Google Business Là Gì? Hướng Dẫn Tối Ưu Google Business

Khi sử dụng Google Business, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng, tăng khả năng tiếp cận và xây dựng hình ảnh uy tín cho doanh nghiệp của mình. Cùng Miko Tech tìm hiểu Google Business là gì và cách đăng ký Google Business doanh nghiệp.

Google Business là gì?

Google Business là một dịch vụ của Google nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá thông tin và tương tác với khách hàng trực tuyến. Nền tảng này giúp doanh nghiệp hiển thị thông tin quan trọng như địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc, đánh giá doanh nghiệp và hình ảnh trên Google Maps và kết quả tìm kiếm liên quan.

Google Business giúp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng địa phương, xây dựng uy tín và tăng doanh số bán hàng.

Hướng dẫn cách đăng ký Google Business

Sau khi biết được Google Business là gì thì cùng tìm? Để đăng ký sử dụng Google Business, bạn có thể tuân theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web Google Business (google.com/business) và nhấp vào nút Quản lý ngay.

• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn hoặc tạo một tài khoản mới nếu bạn chưa có.

• Bước 3: Nhập thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại và website (nếu có).

• Bước 4: Xác định vị trí của doanh nghiệp trên bản đồ Google.
• Bước 5: Xác nhận thông tin và chờ đợi xác nhận từ Google bằng thư tín hoặc điện thoại.

• Bước 6: Sau khi xác nhận, bạn có thể cập nhật thông tin, thêm hình ảnh và bài viết, quản lý, đánh giá và theo dõi thống kê trên trang Google Business của mình.

Lưu ý, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về doanh nghiệp của mình. Như vậy, bạn có thể đảm bảo thông tin trên Google Business được cập nhật chính xác và thu hút được khách hàng tiềm năng.

Đọc thêm về: Google Shopping Là Gì? Top 10 Lợi Ích Của Google Shopping

Cách quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google Business

Sau khi tài khoản của bạn được xác minh và xác thực, bạn có thể quản lý thông tin doanh nghiệp trên nền tảng Google Business. Dưới đây là một số tính năng quản lý cơ bản:

• Thêm và chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp: Bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa thông tin về địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và mô tả doanh nghiệp. Đảm bảo thông tin doanh nghiệp luôn được cập nhật và chính xác.
• Đăng ảnh và video: Tải lên hình ảnh và video để giới thiệu doanh nghiệp của bạn. Ảnh chất lượng cao và video chuyên nghiệp giúp thu hút sự chú ý của khách hàng.

• Quản lý đánh giá doanh nghiệp và phản hồi: Theo dõi và quản lý đánh giá từ khách hàng. Đáp lại đánh giá tích cực và giải quyết các vấn đề phản hồi của khách hàng để tăng độ tin cậy và tương tác.
• Sử dụng các tính năng bổ sung: Google Business cung cấp nhiều tính năng bổ sung như việc tạo ưu đãi, đăng sự kiện hoặc tạo bài viết để tương tác với khách hàng một cách sáng tạo và hiệu quả.
• Theo dõi hiệu suất: Sử dụng bảng điều khiển Google Business để theo dõi hiệu suất của doanh nghiệp trên nền tảng. Theo dõi lượt tìm kiếm, lượt xem trang và tương tác khách hàng để điều chỉnh và cải thiện chiến lược quảng cáo trực tuyến.

Bằng cách quản lý tài khoản Google Business một cách chuyên nghiệp, bạn có thể tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng và xây dựng một hình ảnh đáng tin cậy và hấp dẫn cho doanh nghiệp của bạn trên Internet.

Những lợi ích của Google Business

Các lợi ích của Google Business bao gồm:

Tăng khả năng tìm kiếm của doanh nghiệp

Google Business cho phép doanh nghiệp xác định được vị trí của mình trên bản đồ Google. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và đến địa chỉ doanh nghiệp khi muốn liên hệ hợp tác hoặc mua sản phẩm, dịch vụ. 

Tăng độ tin cậy và tạo dựng uy tín của doanh nghiệp

Các thông tin cụ thể về địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại, đánh giá doanh nghiệp và nhận xét từ khách hàng trên Google Business giúp doanh nghiệp có thể xây dựng được một hình ảnh tốt hơn. Điều này sẽ giúp tăng độ tin cậy của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.

Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp được đăng ký cho thấy sự chuyên nghiệp và nghiêm túc với hoạt động kinh doanh của mình. Điều này giúp khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp và sẽ có khách hàng mới lựa chọn sản phẩm của bạn.

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới

Khi khách hàng tìm kiếm trên Google, thông tin về doanh nghiệp sẽ xuất hiện đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp và thu hút được sự chú ý của những khách hàng mới.

Quản lý dễ dàng

Google Business cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin của mình trên Google. Trong đó, doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin, tạo bài viết, theo dõi đánh giá và thống kê các số liệu liên quan.

Ngoài ra, việc quản lý thông tin doanh nghiệp có thể thực hiện trên nhiều thiết bị khác nhau chẳng hạn như máy tính và điện thoại di động. Điều này giúp cho việc quản lý thông tin của doanh nghiệp dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian.

Tăng khả năng tương tác với khách hàng

Google Business cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để tương tác với khách hàng thông qua phản hồi bình luận hoặc đánh giá. Điều này giúp doanh nghiệp tạo sự kết nối, tương tác với khách hàng kịp thời, linh hoạt hơn.

Tăng hiệu quả quảng cáo

Google Business cung cấp các công cụ quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh số. Bên cạnh đó, quảng cảo trên Google Business là hoàn toàn miễn phí nên có thể tiết kiệm được chi phí quảng cáo.

Miễn phí

Google Business là dịch vụ miễn phí của Google. Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng và tận dụng các lợi ích của Google Business mà không mất bất cứ khoản chi phí nào. 

Cung cấp thống kê

Google Business cung cấp cho doanh nghiệp các thống kê về lượt tìm kiếm, lượt xem trang và đánh giá của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.

Cách tối ưu hiệu quả Google Business

Xác định mục tiêu của doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu tối ưu Google Business, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu của doanh nghiệp là gì. Sau đó, bạn cần xác định nhóm đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận là ai.

Điền đầy đủ thông tin, hình ảnh chất lượng

Tiếp đến, bạn hãy đảm bảo rằng thông tin của bạn đã được điền đầy đủ và chính xác trên trang Google Business. Những thông tin này bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại, website, giờ mở cửa…

Việc đăng ảnh chất lượng về sản phẩm, dịch vụ và nơi làm việc là rất quan trọng. Bạn hãy đảm bảo rằng ảnh của bạn có độ phân giải cao và đúng kích thước.

Ngoài ra để tối ưu SEO bạn hãy gắn vị trí doanh nghiệp vào hình ảnh. Xem tại: Geotag là gì? 5 cách Geotag SEO hình ảnh trên website 2023

Nhận đánh giá và phản hồi

Bạn cần tích cực thúc đẩy khách hàng đăng đánh giá về doanh nghiệp của bạn trên trang Google Business. Đồng thời, bạn hãy phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp với các đánh giá để tăng tính tương tác với khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động xuất bản các bài đăng lên hồ sơ doanh nghiệp của mình. Việc đăng bài cũng tương tự như cách mà bạn thực hiện trên các nền tảng truyền thông xã hội khác như Facebook, Twitter…

Sử dụng từ khóa đúng

Việc sử dụng từ khóa đúng trong mô tả doanh nghiệp giúp trang Google Business xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Do đó, việc sử dụng đúng từ khoá rất quan trọng.

Bạn sẽ kết hợp các từ khóa chính lồng ghép vào hồ sơ doanh nghiệp của mình. Đồng thời, bạn cần tối ưu hóa từ khoá nhằm cải thiện thứ hạng tìm kiếm trong kết quả địa phương.

Xem thêm cách tối ưu thứ hạng web trong trang kết quả tìm kiếm địa phương tại: SEO Local là gì? Cách tối ưu Local SEO cho doanh nghiệp hiệu quả

Tạo nội dung hấp dẫn

Tiếp đến, bạn cần tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng trên trang Google Business. Nội dung hấp dẫn sẽ quyết định đến việc thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tính tương tác.

Theo dõi thống số liệu

Bạn cần theo dõi số liệu trên trang Google Business để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược tối ưu hơn. Bạn có thể xem được số lượng hiển thị, tương tác, đánh giá, lượt xem trang và nhiều thông tin khác.

Duy trì và cập nhật thường xuyên

Bạn cần duy trì và cập nhật trang Google Business của bạn thường xuyên để đảm bảo thông tin luôn chính xác và hấp dẫn với khách hàng. Với cách này sẽ giúp cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật hơn trong mắt người dùng.

Cụ thể bạn sẽ cung cấp chi tiết ngày giờ làm việc, sản phẩm, dịch vụ và giá cả kết hợp hình ảnh… Ngoài ra, bạn cũng có thể thay đổi, cập nhật tổng quan doanh nghiệp của mình bất cứ lúc nào nếu cần.

Tìm hiểu thêm về: Google Adsense là gì? Cơ hội kiếm tiền cho các blogger

Các lỗi thường gặp khi đăng ký và quản lý tài khoản google business

Trong quá trình sử dụng tài khoản Google Business, nhiều doanh nghiệp thường hay mắc phải những lỗi phổ biến như sau:

• Địa điểm trên Google Maps không chính xác hoặc không trùng với địa chỉ thực tế của doanh nghiệp.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc thiếu thông tin quan trọng như số điện thoại, địa chỉ email, giờ mở cửa.
• Không có hình ảnh hoặc hình ảnh không chất lượng, không phù hợp với doanh nghiệp.
• Không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Google Business, bao gồm việc xác thực tài khoản, cung cấp thông tin doanh nghiệp đầy đủ.
• Doanh nghiệp bị báo cáo vi phạm về nội dung hoặc hành vi, ví dụ như vi phạm bản quyền, đăng thông tin sai sự thật hoặc gây phiền hà cho người dùng.
• Doanh nghiệp không tương tác đầy đủ với khách hàng, không phản hồi đúng lúc hoặc không giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Doanh nghiệp thay đổi thông tin nhưng không cập nhật đồng bộ trên Google Business, dẫn đến sự khác nhau giữa thông tin trên Google và thông tin thực tế.
• Đăng tải nội dung không phù hợp với chủ đề của doanh nghiệp hoặc với yêu cầu của Google Business.
• Vi phạm các chính sách của Google Business như vi phạm quy định về đánh giá và bình luận, quảng cáo, đăng tải thông tin giả mạo hoặc lừa đảo.
• Không đăng tải địa điểm mới hoặc không cập nhật thông tin địa điểm, dẫn đến thông tin không chính xác và khách hàng khó tìm kiếm được doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Google Business

Google Business có phí sử dụng không?

Google Business là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí mà Google cung cấp cho doanh nghiệp.

Tại sao tôi nên xác minh doanh nghiệp của mình?

Việc xác minh giúp Google xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp, từ đó đảm bảo quyền quản lý Trang doanh nghiệp của bạn. Google đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của bạn và không cho phép bất kỳ ai khác (ngoài bạn hoặc những người quản lý mà bạn đã phê duyệt) thay đổi Trang doanh nghiệp của bạn.

Làm thế nào để nhận đánh giá tích cực từ khách hàng trên Google Business?

• Đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp của bạn là chính xác và hấp dẫn.
• Tương tác tích cực với khách hàng và trả lời đánh giá của họ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Khuyến khích khách hàng hài lòng viết đánh giá tích cực về doanh nghiệp của bạn thông qua trang Google Business của bạn hoặc qua email.

Tóm lại, bài viết đã cung cấp thông tin về Google Business là gì, lợi ích của Google Business. Bên cạnh đó, cách tối ưu Google Business, ưu và nhược điểm cũng như những lỗi thường gặp đã được thể hiện chi tiết. Miko Tech hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về Google Business. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!