10+ Mẫu Email Bán Hàng Chuyên Nghiệp, Thu Hút Khách Hàng

Email marketing không chỉ để giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ mà còn giúp xây dựng mối quan hệ với bền vững với khách hàng và khuyến khích họ thực hiện hành động. Hiểu được tầm quan trọng của email marketing, bài viết sau của Miko Tech sẽ cung cấp cho bạn hơn 10 mẫu email bán hàng. Trong đó, mỗi mẫu email được sử dụng cho một trường hợp khác nhau và có mục đích khác nhau.

10+ mẫu email bán hàng chuyên nghiệp

Tùy thuộc vào đối tượng của email mà nội dung thư sẽ có sự thay đổi. Chẳng hạn, đối với khách hàng tiềm năng chưa có nhiều thông tin về doanh nghiệp thì bạn cần tạo ấn tượng với khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Đối với người nhận là những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm thì bạn cũng cần có cách tiếp cận khác.

Sau đây là một số mẫu email marketing bán hàng mà bạn có thể tham khảo kèm theo lưu ý khi sử dụng:

1. Mẫu email bán hàng giới thiệu doanh nghiệp (cold email)

Trong trường hợp khách hàng tiềm năng chưa từng có liên hệ với doanh nghiệp nhưng có thể hiện sự quan tâm đến , bạn có thể sử dụng mẫu email bán hàng sau:

Tiêu đề email: Khám Phá Giải Pháp Nâng Cao Doanh Số Ngay Hôm Nay

Chào [Tên Khách Hàng],

Tôi là [Tên Bạn], đại diện cho [Tên Công Ty], một đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp [mô tả ngắn về sản phẩm/dịch vụ].

Chúng tôi đã giúp rất nhiều doanh nghiệp như bạn [mô tả lợi ích chính: tăng doanh số, tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm chi phí, v.v.]. Với [tên sản phẩm/dịch vụ], bạn có thể dễ dàng [mô tả ngắn về tính năng và lợi ích cụ thể], giúp bạn đạt được [mục tiêu hoặc giải quyết điểm đau] một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tại sao bạn nên thử [Tên Công Ty]?

• Giải pháp toàn diện: [Mô tả về tính toàn diện của sản phẩm/dịch vụ].
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: [Mô tả về khả năng tiết kiệm thời gian và chi phí].
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời: [Mô tả về dịch vụ hỗ trợ khách hàng].

Chúng tôi rất hân hạnh mời bạn tham gia một buổi demo miễn phí hoặc cuộc họp trực tuyến để khám phá sâu hơn về cách [tên sản phẩm/dịch vụ] có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể đặt lịch hẹn trực tuyến (link đặt lịch hẹn) hoặc liên hệ trực tiếp qua email này để biết thêm chi tiết.

Rất mong nhận được phản hồi từ bạn!

Trân trọng,

[Tên Bạn]

[Chức Vụ]

2. Mẫu email bán hàng cho khách hàng tiềm năng (warm email)

Warm email là một loại email được gửi đến những người mà bạn đã có một số hình thức kết nối trước đó, dù là trực tiếp hay gián tiếp. Không giống như cold email ở trên, warm email nhắm tới những người đã biết về doanh nghiệp ở mức độ nào đó.

Sau đây là một mẫu email bán hàng dạng warm email được gửi cho khách hàng tiềm năng đã tải tài liệu từ website của doanh nghiệp:

Tiêu đề: [Tên Khách Hàng], cảm ơn bạn đã tải tài liệu từ chúng tôi!

Chào [Tên Khách Hàng],

Tôi là [Tên Bạn] từ [Tên Công Ty]. Cảm ơn bạn đã tải xuống tài liệu [Tên Tài Liệu] từ trang web của chúng tôi.

Chúng tôi hy vọng tài liệu cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và muốn biết liệu có cách nào chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp để giúp bạn [mô tả ngắn về sản phẩm/dịch vụ và lợi ích chính], và tôi rất sẵn lòng thảo luận thêm để giải đáp những thắc mắc của bạn.

Rất mong sớm nhận được phản hồi từ bạn!

Trân trọng,
[Tên Bạn]
[Chức Vụ]

3. Mẫu email bán hàng sau khi gặp khách hàng

Sau cuộc họp với khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi một email để tóm tắt những nội dung chính trong cuộc họp và trình bày tóm tắt về đề xuất. Sau đó, bạn cần mời khách hàng đưa ra phản hồi hoặc liên hệ khi cần hỗ trợ. Bạn có thể tham khảo mẫu email sau:

Tiêu đề: Đề xuất chi tiết cho dự án [Tên Dự án]

Chào [Tên Khách hàng hoặc Công ty Khách hàng],

Cảm ơn bạn đã dành thời gian tham gia cuộc họp kick-off vào [Ngày]. Chúng tôi rất hào hứng về dự án [Tên Dự án] và mong muốn hợp tác chặt chẽ với [Tên Công ty của Khách hàng].

Tóm tắt cuộc họp:

• Thảo luận về mục tiêu và kỳ vọng của dự án.
• Phân tích các thách thức hiện tại và nhu cầu cải tiến.
• Đồng thuận về phương pháp tiếp cận và kế hoạch sơ bộ.

Đề xuất của chúng tôi: Dựa trên các thông tin và yêu cầu từ cuộc họp, chúng tôi xin gửi đề xuất cụ thể như sau:

• Giải pháp: [Mô tả giải pháp]
• Lợi ích: [Mô tả lợi ích]
• Kế hoạch thực hiện: [Chi tiết các bước và timeline]
• Chi phí: [Chi tiết về chi phí]

Chúng tôi tin rằng với giải pháp này, [Tên Công ty của Khách hàng] sẽ đạt được [mục tiêu cụ thể] và cải thiện [lĩnh vực/hoạt động cụ thể].

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn về đề xuất này. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email này hoặc số điện thoại [Số điện thoại của bạn].

Trân trọng,
[Tên của bạn]
[Chức vụ]
[Tên Công ty]

Xem thêm: Kick Off Meeting Là Gì? 6 Bước Tổ Chức Kick Off Meeting

4. Mẫu email khi khách hàng yêu cầu nhận tài liệu

Khi khách hàng để lại thông tin để yêu cầu nhận tài liệu, email của bạn cần phải chứa nội dung chính xác mà họ đã yêu cầu, đồng thời cung cấp thêm giá trị và thông tin liên quan. Tham khảo ngay mẫu email bán hàng sau:

Tiêu đề: Tài liệu bạn yêu cầu từ [Tên Công ty] đã sẵn sàng!

Chào [Tên Khách hàng],

Cảm ơn bạn đã quan tâm và yêu cầu nhận tài liệu từ [Tên Công ty]. Chúng tôi rất vui mừng gửi đến bạn tài liệu [Tên Tài liệu] mà bạn đã yêu cầu.

Bạn có thể tải tài liệu tại đây: [Link tải tài liệu]

Chúng tôi tin rằng bạn sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích trong tài liệu này. Ngoài ra, chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn một số sản phẩm/dịch vụ liên quan mà có thể bạn sẽ quan tâm:

• [Sản phẩm/Dịch vụ 1]: [Mô tả ngắn]
• [Sản phẩm/Dịch vụ 2]: [Mô tả ngắn]

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email này hoặc số điện thoại [Số điện thoại của bạn].

Cảm ơn bạn một lần nữa và chúc bạn một ngày tốt lành!

Trân trọng,
[Tên Công ty]

5. Mẫu email bán hàng chào mừng khách hàng mới

Khi khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp lần đầu, doanh nghiệp có thể gửi một email chào mừng kèm theo hướng dẫn sử dụng hoặc mã ưu đãi có thời hạn. Sau đây là mẫu email chào mừng khách hàng mới kèm theo ưu đãi cho lần mua hàng sau:

Tiêu đề: Chào mừng khách hàng mới! Nhận mã giảm giá đặc biệt từ [Tên Công Ty]

Chào [Tên Khách Hàng],

Chúng tôi rất vui mừng chào đón bạn trở thành khách hàng của [Tên Công Ty]! Để cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi, chúng tôi gửi tặng bạn mã giảm giá [số %] cho lần mua hàng tiếp theo.

Hãy sử dụng [Mã Giảm Giá] khi thanh toán để nhận ưu đãi này. Mã giảm giá có hiệu lực đến [ngày hết hạn].

Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, liên hệ ngay với chúng tôi qua email này hoặc số điện thoại [số điện thoại của bạn].

Chúc bạn một ngày tuyệt vời!

Trân trọng,
[Tên Công Ty]

6. Mẫu email bán hàng giới thiệu sản phẩm mới

Khi khách hàng mua sản phẩm, doanh nghiệp có thể gửi email giới thiệu những sản phẩm liên quan hoặc sản phẩm mới. Ví dụ:

Dòng tiêu đề: Cảm ơn bạn đã mua hàng! Khám phá sản phẩm mới của chúng tôi – [Tên Sản Phẩm]

Chào [Tên Khách Hàng],

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua hàng tại [Tên Công Ty]! Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu đến bạn sản phẩm mới nhất của chúng tôi – [Tên Sản Phẩm], được thiết kế để [mô tả ngắn gọn về lợi ích chính của sản phẩm].

[Tên Sản Phẩm] nổi bật với các tính năng như:

• [Tính năng 1]
• [Tính năng 2]
• [Tính năng 3]

Để cảm ơn bạn, chúng tôi dành tặng bạn ưu đãi đặc biệt cho lần mua hàng tiếp theo với [Tên Sản Phẩm]: [mô tả ưu đãi, ví dụ: giảm giá 20%, quà tặng kèm, v.v.]

Khám phá thêm về sản phẩm tại [link sản phẩm] và đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email này hoặc số điện thoại [số điện thoại của bạn] nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Trân trọng,
[Tên Công Ty]

7. Mẫu email bán hàng giới thiệu sản phẩm liên quan

Nếu khách hàng đã sử dụng một sản phẩm của thương hiệu, doanh nghiệp có thể gửi email bán hàng giới thiệu các sản phẩm liên quan để kích thích hành vi mua hàng. Chẳng hạn, sản phẩm liên quan có thể nâng cao hiệu quả của sản phẩm được khách hàng mua. Tham khảo mẫu email bán hàng sau:

Tiêu đề: Sản phẩm bổ sung hoàn hảo cho bạn!

Chào [Tên Khách hàng],

Cảm ơn bạn đã mua hàng từ [Tên Công ty]! Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với [Tên sản phẩm khách hàng đã mua].

Để hoàn thiện trải nghiệm của bạn, chúng tôi muốn giới thiệu một số sản phẩm mà có thể bạn sẽ quan tâm:

• [Sản phẩm Liên quan 1]: [Mô tả ngắn về sản phẩm và lợi ích của nó]
• [Sản phẩm Liên quan 2]: [Mô tả ngắn về sản phẩm và lợi ích của nó]
• [Sản phẩm Liên quan 3]: [Mô tả ngắn về sản phẩm và lợi ích của nó]

Khám phá thêm về các sản phẩm này tại [Link đến trang sản phẩm].

Trân trọng,
[Tên Công ty]

8. Mẫu email bán hàng nhắc nhở đặt hàng trong giỏ

Việc gửi email nhắc nhở hàng trong giỏ cho khách hàng là một chiến lược quan trọng trong thương mại điện tử để tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng và tối ưu hóa doanh thu. Cùng xem qua mẫu email bán hàng nhắc nhở hàng trong giỏ sau để khơi dậy sự quan tâm của khách hàng:

Tiêu đề: Bạn có quên gì không? Kiểm tra lại giỏ hàng của bạn!

Chào [Tên Khách hàng],

Chúng tôi rất vui được biết bạn đã ghé thăm và quan tâm đến các sản phẩm tại [Tên Cửa hàng]. Chúng tôi thấy rằng bạn đã thêm một số sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn thành đơn hàng.

Dưới đây là các sản phẩm mà bạn đã chọn:

• [Sản phẩm 1]
• [Sản phẩm 2]
• [Sản phẩm 3]

Nếu bạn còn quan tâm đến những sản phẩm này, truy cập đường dẫn sau đây để hoàn tất đơn hàng của bạn: [link đến giỏ hàng của khách hàng]

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email này hoặc số điện thoại [Số điện thoại của bạn]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Trân trọng,
[Tên Công Ty]

9. Mẫu email bán hàng cho khách hàng trung thành

Các khách hàng trung thành là những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn một thời gian dài. Để tri ân các khách hàng trung thành, doanh nghiệp có thể gửi email để cung cấp ưu đãi đặc biệt khi khách hàng thực hiện các đơn hàng mới. Chẳng hạn, bạn có thể xem qua mẫu email bán hàng sau:

Tiêu đề: Cảm ơn bạn đã là khách hàng trung thành của chúng tôi!

Chào [Tên Khách hàng],

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn vì đã luôn ủng hộ và là khách hàng trung thành của [Tên Công ty]. Sự tin tưởng của bạn là động lực lớn để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

Nhân dịp [một dịp cụ thể nào đó], chúng tôi muốn dành tặng bạn một ưu đãi đặc biệt:

• Giảm giá 20% cho mọi đơn hàng tiếp theo của bạn
• Quà tặng kèm cho mỗi đơn hàng trị giá trên 500.000 đồng

Đừng bỏ lỡ cơ hội này để trải nghiệm các sản phẩm mới nhất của chúng tôi và tận dụng ngay các ưu đãi này. Một lần nữa, cám ơn bạn vì đã lựa chọn [Tên Công Ty].

Trân trọng,
[Tên Công Ty]

10. Mẫu email bán hàng giữ chân khách hàng

Mẫu email bán hàng giữ chân khách hàng là rất cần thiết vì nó giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tăng cường sự trung thành và khuyến khích khách hàng tiếp tục mua hàng. Để tái kích hoạt hành vi mua hàng, bạn có thể tham khảo mẫu email bán hàng sau:

Tiêu đề: Chúng tôi nhớ bạn! Nhận ưu đãi đặc biệt từ [Tên Công Ty]

Chào [Tên Khách hàng],

Đã một thời gian kể từ lần cuối bạn mua hàng từ [Tên Công ty] và chúng tôi rất nhớ sự hiện diện của bạn! Để chào đón bạn quay trở lại, chúng tôi muốn dành tặng bạn một ưu đãi đặc biệt: Giảm giá [số %] cho đơn hàng tiếp theo của bạn.

Sử dụng mã [Mã giảm giá] khi thanh toán để nhận ưu đãi này. Ưu đãi có hiệu lực đến [Ngày kết thúc].

Khám phá các sản phẩm mới nhất và ưu đãi hấp dẫn của chúng tôi tại [Link đến trang web].

Chúng tôi rất mong sớm được phục vụ bạn một lần nữa!

Trân trọng,
[Tên Công ty]

Đọc thêm: Email Marketing Là Gì? Cách Làm Email Marketing Hiệu Quả

Tổng kết

Email marketing là một công cụ mạnh mẽ trong việc thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Với 10+ mẫu email bán hàng chuyên nghiệp mà Miko Tech đã chia sẻ, hy vọng bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và đạt được mục tiêu của mình.