Trong lĩnh vực y tế, sự chính xác, tin cậy và tốc độ là những yếu tố cốt lõi định hình nên uy tín của một thương hiệu. Đối với các đơn vị xét nghiệm y khoa như Pathlab, website không chỉ là một kênh giới thiệu dịch vụ đơn thuần, mà còn phải đóng vai trò là một trung tâm thông tin chuẩn xác và là cầu nối tương tác hiệu quả giữa cơ sở y tế với bệnh nhân và đối tác chuyên môn.
Pathlab – hệ thống phòng xét nghiệm y khoa có lịch sử hơn 70 năm tại khu vực Đông Nam Á đã tìm đến Miko Tech với mục tiêu xây dựng một nền tảng kỹ thuật số xứng tầm với vị thế dẫn đầu.
Giới thiệu về khách hàng Pathlab
Pathlab (https://pathlab.com.vn/) là một trong những biểu tượng lâu đời và uy tín trong ngành xét nghiệm y khoa tại khu vực Đông Nam Á. Được thành lập vào năm 1952 tại Singapore, Pathlab đã trải qua hơn 70 năm không ngừng phát triển và khẳng định giá trị.
Những con số ấn tượng về Pathlab:
- Lịch sử lâu đời: Hoạt động từ năm 1952, tích lũy hơn 7 thập kỷ kinh nghiệm chuyên môn.
- Mạng lưới rộng khắp: Sở hữu hơn 100 chi nhánh trải dài khắp các quốc gia Đông Nam Á.
- Quy mô vận hành: Thực hiện hơn 100 triệu xét nghiệm mỗi năm, phục vụ hàng triệu khách hàng.
- Đội ngũ chuyên gia: Quy tụ hơn 2000 nhân viên, bao gồm các bác sĩ, kỹ thuật viên xét nghiệm và chuyên gia y tế hàng đầu.
Với cam kết đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành y tế, Pathlab luôn ưu tiên nâng cao chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ hiện đại. Việc đầu tư vào website chuyên nghiệp tại thị trường Việt Nam chính là bước đi chiến lược để Pathlab tiếp cận gần hơn với người dân, mang lại giải pháp chăm sóc sức khỏe chủ động và tiện lợi.
Thách thức và yêu cầu từ khách hàng
Mặc dù sở hữu nền tảng thương hiệu vững chắc, Pathlab đặt ra nhiều yêu cầu cao đối với dự án website lần này, xuất phát từ đặc thù ngành và quy mô hệ thống.
Thể hiện uy tín và bề dày kinh nghiệm
Với hơn 70 năm hoạt động, website cần truyền tải được:
- Lịch sử phát triển lâu đời
- Quy mô hệ thống lớn
- Vị thế trong lĩnh vực xét nghiệm y khoa
Điều này đòi hỏi giao diện phải đủ chuyên nghiệp, chỉn chu và tạo cảm giác tin cậy ngay từ lần truy cập đầu tiên.
Đơn giản hóa thông tin y khoa phức tạp
Các dịch vụ xét nghiệm thường chứa nhiều thuật ngữ chuyên môn dễ gây khó hiểu cho người dùng phổ thông. Website cần:
- Trình bày thông tin rõ ràng, dễ đọc
- Phân nhóm dịch vụ hợp lý
- Hạn chế cảm giác “khô khan” thường thấy ở website y tế
Hướng đến trải nghiệm người dùng đa đối tượng
Pathlab phục vụ nhiều nhóm khách hàng khác nhau:
- Khách hàng cá nhân
- Gia đình
- Doanh nghiệp, tổ chức y tế
Website cần đáp ứng được nhu cầu tra cứu, tìm hiểu và đặt lịch của các nhóm này trên cùng một nền tảng.
Tăng khả năng chuyển đổi dịch vụ
Bên cạnh vai trò cung cấp thông tin, website cần hỗ trợ các hành động như:
- Đặt lịch xét nghiệm
- Liên hệ tự vấn
- Tìm kiếm gói xét nghiệm phù hợp
Các CTA cần rõ ràng nhưng vẫn giữ được sự tinh tế, phù hợp với lĩnh vực y tế.
Đảm bảo chuẩn mực ngành y tế
Website y tế yêu cầu cao về:
- Tính minh bạch thông tin
- Sự chỉn chu trong ngôn ngữ và hình ảnh
- Trải nghiệm an toàn, thân thiện
Đây là yếu tố Miko Tech đặc biệt chú trọng trong quá trình triển khai.
Giải pháp từ Miko Tech
Dựa trên các yêu cầu và thách thức, Miko Tech xây dựng giải pháp thiết kế website Pathlab theo định hướng chuyên nghiệp – thân thiện – dễ tiếp cận.
Định hình giao diện theo chuẩn y tế hiện đại
Website sử dụng tông màu vàng – trắng chủ đạo, kết hợp các yếu tố đồ họa mềm mại mang lại cảm giác: sạch sẽ – an toàn – thân thiện với người dùng.
Cách lựa chọn màu sắc giúp giảm bớt cảm giác căng thẳng thường gặp khi truy cập các website y tế, đồng thời vẫn giữ được sự chuyên nghiệp của thương hiệu.
Trang chủ tập trung vào giá trị cốt lõi
Ngay tại trang chủ, Miko Tech làm nổi bật các con số ấn tượng của Pathlab như:
- 70+ năm hoạt động
- 100+ chi nhánh
- 2000+ nhân viên
- 100 triệu+ xét nghiệm mỗi năm
Các số liệu này được trình bày trực quan, giúp người dùng nhanh chóng nhận diện quy mô và mức độ uy tín của hệ thống.
Cấu trúc nội dung rõ ràng, dễ điều hướng
Hệ thống menu được thiết kế đơn giản, phân loại rõ ràng:
- Giới thiệu về Pathlab
- Gói xét nghiệm
- Xét nghiệm lẻ
- Ưu đãi & Sự kiện
- Thư viện sức khỏe
Cách sắp xếp này giúp người dùng nhanh chóng tìm được thông tin mình cần mà không phải thao tác phức tạp.
Tối ưu trải nghiệm người dùng cho dịch vụ y tế
Miko Tech chú trọng thiết kế các điểm chạm quan trọng:
- Nút đặt lịch được đặt ở vị trí dễ thấy
- Các công cụ hỗ trợ như kiểm tra chỉ số BMI, đánh giá sức khỏe được tích hợp trực quan
- Nội dung hướng dẫn được trình bày ngắn gọn, dễ hiểu
Các điểm này giúp người dùng cảm thấy được hỗ trợ, thay vì “choáng ngợp” với thông tin y khoa.
Thiết kế thân thiện với thiết bị di động
Phần lớn người dùng truy cập website y tế qua điện thoại. Website Pathlab được phát triển theo tiêu chí responsive:
- Hiển thị tốt trên mọi kích thước màn hình
- Thao tác đơn giản bằng một tay
- Tốc độ tải nhanh, ổn định
Chuẩn hóa hình ảnh và nội dung theo ngành y
Hình ảnh được sử dụng xuyên suốt website đều hướng đến:
- Bài viết kiến thức sức khỏe
- Các chiến dịch ưu đãi
- Landing page cho từng gói xét nghiệm
Lời kết
Dự án thiết kế website Pathlab là một ví dụ điển hình cho cách Miko Tech tiếp cận các dự án trong lĩnh vực y tế: đặt trải nghiệm người dùng và chuẩn mực ngành lên hàng đầu, đồng thời đảm bảo hiệu quả truyền thông và chuyển đổi dịch vụ.
Thông qua giao diện hiện đại, cấu trúc nội dung rõ ràng và giải pháp kỹ thuật phù hợp, website Pathlab không chỉ phản ánh đúng quy mô và uy tín của thương hiệu, mà còn trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho hành trình chăm sóc sức khỏe của người dùng.
Liên hệ Miko Tech để được tư vấn về dịch vụ thiết kế web ngay hôm nay nhé!
