Call to Action là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong bất kỳ chiến dịch marketing nào. Nó giúp kích thích hành động của khách hàng, khuyến khích họ hành động đúng như mong muốn của doanh nghiệp. Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Call To Action là gì cũng như khám phá những công thức viết Call To Action mới nhất nhé!
Tổng quan về Call To Action
Call to Action là một phần quan trọng của marketing trong việc chuyển đổi khách hàng từ người dùng thông thường thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự. Đầu tiên, chúng ta sẽ đi vào tìm hiểu Call to Action là gì.
Call to action là gì?
Call to Action (hay gọi tắt là CTA) dịch ra tiếng Việt nghĩa là “Lời kêu gọi hành động”. CTA là một đoạn văn hoặc một nút nằm trên trang web, trong email hoặc quảng cáo trực tuyến kêu gọi người xem hoặc khách hàng thực hiện một hành động nào đó.
Những ví dụ thường thấy của CTA kêu gọi khách hàng thực hiện một số thao tác hoặc hành động như đăng ký, đặt hàng, đăng nhập, tải xuống,…
Một CTA hiệu quả có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng tiềm năng để thực hiện các hành động mà doanh nghiệp muốn họ thực hiện.
Những tác dụng của Call to action là gì?
CTA có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác marketing và đem lại những hiệu quả hoặc giúp doanh nghiệp đạt được một mục đích nào đó.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
CTA hướng khách hàng tập trung vào hành động mục tiêu mà doanh nghiệp muốn. Ví dụ như khi khách hàng nhìn thấy một trang web về sản phẩm nào đó. Sử dụng Call to Action sẽ giúp cho họ được khuyến khích hành động thay vì bị xao nhãng bởi những yếu tố không cần thiết.
Hoặc giả sử như khi họ muốn đặt hàng hoặc được tư vấn thì sử dụng CTA sẽ giúp khách hàng tìm được chỗ đăng ký nhanh hơn. Điều này cũng giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng khi họ có thể sử dụng trang web dễ dàng và tìm kiếm thông tin nhanh chóng.
Tạo động lực cho khách hàng
Được thiết kế để khuyến khích hoặc kêu gọi một hành động cụ thể, CTA có thể tạo cho khách hàng động lực để làm một hành động nào đó.
Chẳng hạn như khi khách hàng đang xem một trang web bán hàng, việc sử dụng CTA “Đặt ngay” hoặc “Nhận ưu đãi ngay” sẽ khiến họ được thúc đẩy làm hành động đó.
Tăng mức độ tương tác
Những CTA được thiết kế để đưa họ đến các trang web, trang đích hoặc các mục tiêu khác. Chúng có thể giúp khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung trên trang web hoặc email của bạn.
Điều này có thể giúp tăng cơ hội để giữ chân khách hàng, tăng tính tương tác và tăng khả năng khách hàng quay lại trang web của bạn trong tương lai.
Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing
CTA là một phần quan trọng trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Bằng cách theo dõi số lượng lượt nhấp chuột hoặc hành động được thực hiện trên trang web hoặc email của bạn, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn.
Phân loại Call to action
CTA được sử dụng dưới nhiều hình thức, mỗi hình thức lại có những ưu điểm riêng và phù hợp với những trường hợp khác nhau. Sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một số loại CTA thông dụng nhất:
Button CTA (CTA dạng nút)
Button CTA là một phần quan trọng trong thiết kế website, được tạo ra dưới dạng một nút nhấn với mục đích kêu gọi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể. Với việc sử dụng các plugin, hình ảnh ở button hoặc CSS, người thiết kế có thể tạo ra những nút nhấn ấn tượng và thu hút khách hàng.
Đây là một phương tiện tiếp thị rất phổ biến và hiệu quả, được sử dụng để đăng ký, mua hàng hoặc tải tài liệu. Nếu được thiết kế đẹp mắt và hấp dẫn, CTA nút có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
In – Text call to action
In – Text là lời kêu gọi hành động được trình bày dưới dạng văn bản, gán một liên kết đến bài viết. Loại lời kêu gọi này thường được sử dụng trong những câu dài và trực tiếp dẫn đến liên kết. Với những câu ngắn hơn, nó sẽ được thể hiện bằng nút nhấn.
Ưu điểm của loại CTA này là tốc độ click cao, cải thiện trải nghiệm người dùng để đọc thêm nội dung hữu ích như tải tài liệu, giới thiệu sản phẩm,…
Điều quan trọng là khi sử dụng In-Text, cần đảm bảo rằng các từ khóa được liên kết với nội dung liên quan đến chủ đề của bài viết để tăng khả năng hiển thị trên các trang tìm kiếm và thu hút người đọc.
Hơn nữa, việc sử dụng In-Text cũng cần phải chú ý đến hình thức bố cục, màu sắc, font chữ để tạo sự thu hút và dễ dàng nhận diện cho người đọc.
Pop-up CTA
Pop-up CTA là dạng nút xuất hiện đột ngột trên màn hình khi khách hàng cuộn trang đến một đoạn văn cụ thể trên trang web.
Ưu điểm của loại CTA này là nó thu hút, tạo sự chú ý của người dùng ngay lập tức, tuy nhiên nó cũng dễ gây khó chịu và làm phiền người dùng. Pop-up CTA dễ tạo ra trải nghiệm người dùng xấu vì người dùng phải click vào nút để quay trở lại nội dung đọc nếu CTA không mang lại trải nghiệm người dùng tốt.
Vì vậy, việc sử dụng Pop-up CTA cần cân nhắc để không làm phiền người dùng. Nếu muốn sử dụng Pop-up CTA, cần phải chọn đúng thời điểm và nội dung phù hợp để đảm bảo tối ưu hóa hiệu quả và tránh gây khó chịu cho người dùng.
Slide-in call to action
CTA sidebar là nút được cố định ở vị trí cạnh trái/phải của trang web. Sidebar này chủ yếu được sử dụng trong bố cục trang web.
Ưu điểm của sidebar này là nó được đặt ở vị trí cố định, không làm phiền người dùng và dễ nhìn thấy. Tuy nhiên, nhược điểm của nó là khi độc giả cuộn trang sâu hơn, CTA này ít có khả năng chuyển đổi hơn.
Với CTA sidebar này, nó thường được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tin tức, tải tài liệu, liên hệ,… Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả tối đa, cần lựa chọn nội dung phù hợp và đặt ở vị trí phù hợp để thu hút sự chú ý của người dùng.
Công thức viết CTA đỉnh cao
Những mẫu CTA thường có những cụm từ hoặc cấu trúc đặc biệt để khuyến khích người xem nhấn vào. Sau đây là một số công thức được chúng tôi tổng hợp lại kèm ví dụ:
Hành động + Ngay/Ngay hôm nay/Ngay bây giờ
- Tải ngay.
- Bấm vào đây.
- Đăng ký ngay.
- Liên hệ ngay.
- Mua ngay.
- Tư vấn ngay.
- Tham gia ngay.
- Bắt đầu ngay.
- Hành động ngay.
- Tìm hiểu ngay.
- Áp dụng ngay hôm nay.
- Đặt chỗ ngay.
- Thanh toán ngay.
- Click vào đây để biết thêm chi tiết.
Sử dụng từ “miễn phí”
- Tải về miễn phí.
- Dùng thử miễn phí.
- Miễn phí 3 tháng đầu tiên.
- Trải nghiệm miễn phí.
- Miễn phí vận chuyển.
- Miễn phí giao hàng.
- Tư vấn miễn phí.
- Miễn phí từ đơn thứ 3.
- Bắt đầu dùng thử miễn phí.
- Đặt hàng ngay và nhận quà miễn phí.
Sử dụng từ “Giới hạn” hoặc “Cuối cùng”
- Số lượng có hạn.
- Phiên bản giới hạn.
- Chỉ còn 50 sản phẩm cuối cùng.
- Chỉ còn 2 tiếng cuối cùng.
- Ngày cuối cùng nhận ưu đãi.
Đưa ra cam kết hoặc bảo đảm
- Cam kết hoàn tiền nếu hàng không giống mẫu.
- Cam kết giao hàng trong 3 ngày.
- Cam kết bảo hành.
- Không hiệu quả – Hoàn tiền 100%.
- Cam kết hiệu quả đến 90%.
CTA thôi thúc hành động khác
- Liên hệ chúng tôi.
- Tôi muốn tư vấn ngay.
- Tải ebook của chúng tôi để biết thêm thông tin.
- Đăng ký trực tuyến tại đây.
- Bắt đầu từ hôm nay.
- Yêu cầu báo giá miễn phí ngay hôm nay.
- Đăng ký ở đây.
- Theo dõi tin tức mới từ chúng tôi.
- Để biết thêm chi tiết, hãy gọi.
- Số lượng có hạn.
- Thời gian có hạn.
Vì sao CTA lại quan trọng trong SEO?
CTA (Call-to-Action) là một yếu tố quan trọng trong SEO (Search Engine Optimization) vì nó giúp tăng tính tương tác của khách hàng và động viên họ thực hiện hành động trên trang web của bạn. Dưới đây là một số lý do vì sao CTA quan trọng trong SEO:
- Tăng khả năng chuyển đổi: CTA giúp động viên khách hàng thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký hoặc tải xuống. Nếu CTA được thiết kế tốt và hấp dẫn, khả năng chuyển đổi sẽ tăng lên đáng kể.
- Tăng thời gian trên trang web: CTA giúp khách hàng có hướng dẫn rõ ràng để thực hiện hành động tiếp theo trên trang web của bạn. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm được thông tin, làm tăng khả năng tương tác và cải thiện chỉ số thời gian ở lại trên trang web.
- Cải thiện chỉ số tương tác của trang web: CTA giúp tăng chỉ số tương tác trên trang web của bạn, là một trong những yếu tố quan trọng của SEO. Chỉ số tương tác cao có thể giúp tăng thứ hạng của trang web trên kết quả tìm kiếm.
Những lưu ý khi thiết lập CTA trên website
Khi cài đặt và thiết lập Call to action trên website của bạn, cần lưu ý đến một số điểm sau để có được hiệu quả tốt hơn.
- Vị trí: Đặt CTA ở vị trí dễ nhìn thấy với người dùng.
- Màu sắc: Chọn màu sắc bắt mắt và phù hợp với màu sắc của trang web.
- Từ ngữ: Sử dụng từ ngữ thuyết phục, thu hút và rõ ràng để thuyết phục người dùng thực hiện hành động.
- Kích thước: Sử dụng kích thước phù hợp, không quá lớn hoặc quá nhỏ.
- Hiển thị trên các trang liên quan: Hiển thị CTA trên các trang liên quan để tăng khả năng chuyển đổi và tăng doanh thu.
Những câu hỏi thường gặp về Call To Action
Tại sao Call To Action quan trọng trong marketing?
CTA là yếu tố quan trọng trong marketing vì nó giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. CTA hướng dẫn và thúc đẩy người dùng thực hiện hành động cụ thể, giúp tăng tỷ lệ tương tác và doanh số bán hàng.
Làm thế nào để tạo một Call To Action hiệu quả?
Để tạo một CTA hiệu quả, cần sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, hấp dẫn và kích thích người dùng hành động ngay lập tức. Đảm bảo CTA nổi bật trên trang web, email hay quảng cáo và sử dụng màu sắc, hình ảnh hấp dẫn để thu hút sự chú ý.
Nên đặt CTA ở đâu trên trang web?
CTA nên được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và dễ tiếp cận, thường là ở phía trên cùng hoặc phía cuối của trang web. Ngoài ra, nên đặt CTA vào các trang sản phẩm, bài viết hoặc landing page để khuyến khích người dùng thực hiện hành động.
Lời kết
Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn những thông tin như Call to action là gì, lợi ích của CTA cũng như công thức viết CTA thu hút hơn. Hy vọng Miko Tech đã giải đáp được những thắc mắc của các bạn và hẹn gặp lại ở bài viết sau!
Trần Tiến Duy tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Thương Mại Điện tử tại trường đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM. Từng Phụ trách mảng SEO Website tại nhiều lĩnh vực như giáo dục, công nghệ, thực phẩm, đồ dùng gia dụng, …v.v
Trần Tiến Duy hiện đang là Giảng viên Digital Marketing với chuyên môn chính là SEO tại trường Cao Đẳng FPT Tp.HCM.
Với hơn 5+ năm kinh nghiệm training & quản lý nhân sự về quản lý các dự án SEO/ Content SEO.
Hiện tại Trần Tiến Duy là SEO Manager tại công ty Miko Tech Agency chuyên về Thiết Kế Website, với sự Quản lý của anh đã đưa Miko Tech trở thành công ty chuyên về Thiết Kế Website thuộc TOP ngành trên nền tảng Internet hiện nay. Ngoài ra anh Trần Tiến Duy còn đào tạo training nhân viên. Ngoài ra anh Trần Tiến Duy còn đào tạo training nhân viên khoá học SEO Website nội bộ cho Doanh nghiệp giúp Doanh Nghiệp tối ưu tốc độ website phát triển kinh doanh mạnh mẽ hơn trong thời đại công nghệ số 4.0 hiện nay.
Anh Trần Tiến Duy còn chia sẻ miễn phí những Tool SEO hiệu quả giúp anh em SEOer tiết kiệm thời gian và được rất nhiều anh em trong giới SEOer và sinh viên sử dụng tại website: trantienduy.com/tool/
