Nếu bạn là một SEOer hoặc làm việc trong lĩnh vực Marketing, chắc chắn đã quen thuộc với khái niệm E-A-T SEO. Tuy nhiên gần đây, thuật ngữ này đã được bổ sung thêm một chữ “E”, tạo thành E-E-A-T SEO. Vậy E-E-A-T là gì và nó khác gì so với E-A-T? Cùng Mikotech khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.
EEAT là gì?
E-E-A-T là một thuật ngữ dùng để mô tả các yếu tố quan trọng mà Google áp dụng để đánh giá chất lượng của trang web, bài viết hoặc nội dung trên Internet. Để đạt được thứ hạng cao trên Google, các trang web cần thể hiện được 4 yếu tố chính: Kinh nghiệm (Experience), Chuyên môn (Expertise), Uy tín (Authoritativeness) và Độ tin cậy (Trustworthiness).
Trong phiên bản E-E-A-T SEO, yếu tố “Double E-A-T” làm nổi bật vai trò của Kinh nghiệm, nhấn mạnh sự quan trọng của việc cung cấp nội dung phản ánh trải nghiệm thực tế và được công nhận bởi người dùng cũng như các chuyên gia trong ngành.
Tại sao EEAT lại quan trọng đối với SEO?
Google luôn hướng đến việc cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác, hữu ích và đáng tin cậy nhất cho người dùng. Để đạt được mục tiêu này, Google đã liên tục cải tiến thuật toán và hiện tại đang chú trọng vào việc đánh giá chất lượng nội dung qua tiêu chí E-E-A-T. Nếu nội dung của bạn thiếu chuyên môn, uy tín, và độ tin cậy, rất có thể bạn sẽ không thể đạt được vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm (SERP).
E-E-A-T bao gồm các yếu tố quan trọng giúp Google đánh giá và xác định chất lượng nội dung:
- Chất lượng nội dung: Nội dung có được tạo ra bởi các chuyên gia, người có kinh nghiệm thực tế hay không? Những bài viết thiếu sự uy tín sẽ khó lòng tạo được sự tin tưởng từ người dùng và Google.
- Tính xác thực của thông tin: Các thông tin bạn chia sẻ có được xác thực bằng dữ liệu cụ thể và nguồn đáng tin cậy không? Thông tin thiếu tính chính xác hoặc từ các nguồn không rõ ràng sẽ làm giảm đáng kể sự tin cậy của nội dung.
- Chuyên môn của tác giả: Tác giả có chứng minh được khả năng và sự uy tín trong lĩnh vực mà họ đang chia sẻ không? Người viết có kinh nghiệm thực tế và kiến thức sâu rộng sẽ mang lại giá trị đáng kể cho người đọc và nâng cao uy tín của bài viết.
- Trải nghiệm người dùng: Nội dung có dễ dàng tiếp cận, dễ đọc và dễ hiểu không? Google không chỉ đánh giá nội dung từ góc độ chuyên môn mà còn quan tâm đến việc người dùng có dễ dàng tương tác và tận hưởng nội dung đó không.
Việc áp dụng E-E-A-T trong chiến lược SEO không chỉ giúp trang web của bạn trở nên đáng tin cậy hơn mà còn gia tăng khả năng xếp hạng cao trên Google.
Các yếu tố của EEAT trong SEO
Mặc dù kinh nghiệm, chuyên môn và thẩm quyền là những yếu tố quan trọng nhưng Google khẳng định rằng tin cậy (Trust) là yếu tố then chốt. Mức độ tin cậy này sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng loại website. Hãy cùng tìm hiểu kỹ từng yếu tố để hiểu rõ những gì Google đang tìm kiếm.
Experience – Kinh nghiệm
Yếu tố được bổ sung thêm vào năm 2022 trong E-E-A-T (Double E-A-T) là Experience – Kinh nghiệm. Google giờ đây không chỉ đánh giá nội dung qua kiến thức mà còn qua trải nghiệm thực tế của tác giả. Khi viết nội dung, tác giả nên chia sẻ kinh nghiệm thực tế, những trải nghiệm cá nhân có giá trị, giúp người đọc dễ dàng kết nối và tin tưởng.
Google trình bày tiêu chí Experience như sau:
Nội dung phải được tạo ra bởi một người có mức độ kinh nghiệm cụ thể.
Ví dụ: Nếu bạn viết về cách chăm sóc da, bạn không chỉ cần chia sẻ lý thuyết mà còn phải có những ví dụ về trải nghiệm cá nhân hoặc từ người dùng khác để tăng giá trị và tính chân thực cho bài viết.
Bởi lẽ, chúng ta có xu hướng tin tưởng những bài viết review của những người đã từng sử dụng sản phẩm hơn là những người chưa từng sử dụng mà chỉ nghe nói về sản phẩm. Tương tự, nội dung được viết ra bởi những người làm việc trong lĩnh vực đó và có thâm niên cao sẽ được người xem/người đọc tin tưởng hơn nhiều.
Expertise – Chuyên môn
Chuyên môn là yếu tố quan trọng giúp xây dựng uy tín cho một tác giả. Google đánh giá nội dung của bạn có được viết bởi những người có chuyên môn hay không.
Các bài viết trên website nên được tạo ra bởi những người có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực đó. Một tác giả có chứng chỉ hoặc kinh nghiệm thực tế về chủ đề đang viết sẽ mang lại độ tin cậy cao hơn cho Google.
Ví dụ:
- Một luật sư bất động sản có thể viết về các dấu hiệu cần lưu ý để không vướng vào các vấn đề pháp lý khi mua nhà. Nghe có vẻ rất đáng tin cậy đúng không? Người viết là người có chuyên môn trong lĩnh vực bất động sản và có thể đưa ra những lời khuyên bổ ích.
- Hay một đầu bếp có thể viết nội dung về những mẹo cách cắt hành hiệu quả mà không bị chảy nước mắt. Những thông tin này nghe cũng đáng tin vì họ là người có tay nghề trong việc nấu nướng.
Nếu bạn đang cần viết nội dung về một chủ đề nào đó nhưng không có nhiều hiểu biết, vậy thì hãy thực hiện nhiều nghiên cứu từ những nguồn tài liệu đáng tin cậy. Bạn cũng có thể tìm đến các chuyên gia trong lĩnh vực đó và nhờ họ hỗ trợ tư vấn hoặc cộng tác trực tiếp để viết nội dung. Có như vậy, nội dung của bạn sẽ được đảm bảo về tính chuyên môn, hữu ích cho người đọc và công cụ tìm kiếm đánh giá cao.
Authoritativeness – Thẩm quyền
Thẩm quyền (Authoritativeness) là yếu tố quan trọng đánh giá uy tín của thương hiệu hoặc website trong ngành/lĩnh vực của bạn. Google sử dụng tiêu chí này để xác định chất lượng nội dung, người viết và trang web dựa trên sự công nhận từ cộng đồng và chuyên gia trong ngành.
Cụ thể, bạn có thể xây dựng thẩm quyền cho website hoặc bài viết khi nội dung nhận được sự quan tâm lớn từ độc giả hoặc được các chuyên gia trong lĩnh vực trích dẫn. Thêm vào đó, việc các website uy tín, đặc biệt là những trang liên quan hoặc cùng lĩnh vực, giới thiệu và liên kết đến trang của bạn sẽ giúp tăng cường độ tin cậy và nâng cao thẩm quyền cho website.
Ví dụ: WebMD là một nhà xuất bản nổi tiếng trong lĩnh vực y tế và những người viết nội dung trên trang web đều là những chuyên gia có uy tín.
Nội dung của bạn càng có được nhiều backlink và được đề cập trên các trang web khác thì nội dung sẽ càng được coi là có thẩm quyền. Bạn không thể thành công về SEO nếu không có Yếu tố Authoritativeness – Thẩm quyền. Mặc dù các backlink là tốt nhất nhưng được đề cập trong tin tức hoặc trên mạng xã hội về lĩnh vực của bạn cũng là một điểm cộng trong mắt Google.
Trustworthiness – Đáng tin cậy
Tin cậy (Trustworthiness) là yếu tố quan trọng nhất trong E-E-A-T, đóng vai trò quyết định trong việc xếp hạng website trên Google. Yếu tố này đánh giá khả năng người dùng có thể tin tưởng vào thông tin mà họ tiếp cận.
Để xây dựng độ tin cậy, các tiêu chí quan trọng cần chú ý bao gồm: danh tính rõ ràng của tác giả, chất lượng nội dung và uy tín của website.
Cụ thể, bạn nên công khai thông tin về tác giả, trích dẫn nguồn đáng tin cậy và hạn chế quảng cáo che phủ nội dung. Hơn nữa, bài viết hoặc website của bạn cần đảm bảo tính chính xác, đồng thời được cập nhật thường xuyên để duy trì độ tin cậy với người đọc.
Cách tối ưu hóa E-E-A-T cho SEO
Để cải thiện và tối ưu hóa E-E-A-T cho SEO, các chủ sở hữu website cần thực hiện một số chiến lược và thực hành tốt sau:
Cung cấp nội dung chất lượng và chi tiết
Đảm bảo rằng các bài viết hoặc trang web của bạn có nội dung phong phú, chi tiết và giải quyết vấn đề cụ thể mà người dùng đang tìm kiếm. Nội dung cần phải cập nhật thường xuyên và chính xác.
- Nội dung gốc và độc đáo: Để Google xếp hạng cao, trang web của bạn cần cung cấp thông tin mới mẻ, không trùng lặp và hữu ích cho người đọc.
- Trình bày rõ ràng: Sử dụng các tiêu đề phụ, danh sách và hình ảnh để giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin.
Chứng minh chuyên môn và uy tín của tác giả
Google rất chú trọng đến việc tác giả bài viết có chuyên môn hay không. Các bài viết cần được tạo ra bởi những người có hiểu biết vững chắc và có chứng chỉ, kinh nghiệm hoặc chuyên môn trong lĩnh vực đó.
- Lý lịch tác giả rõ ràng: Đảm bảo mỗi bài viết có thông tin tác giả đầy đủ, với thông tin về học vấn, kinh nghiệm hoặc chứng chỉ chuyên môn.
- Chứng nhận từ tổ chức uy tín: Nếu có, đưa vào các chứng nhận, giấy phép hoặc tham gia vào các cộng đồng chuyên gia trong ngành của bạn.
Tăng cường độ tin cậy của trang web
Một trang web cần phải có những yếu tố sau để đảm bảo tính đáng tin cậy:
- Chứng chỉ bảo mật SSL: Hãy đảm bảo rằng trang web của bạn có chứng chỉ SSL để bảo vệ thông tin người dùng và tránh bị Google xếp hạng thấp vì lý do bảo mật.
- Cung cấp thông tin liên lạc và chính sách minh bạch: Các trang web uy tín luôn cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng, cũng như chính sách bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX)
Google không chỉ đánh giá chất lượng nội dung mà còn rất quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Một trang web dễ sử dụng và dễ điều hướng sẽ giữ người dùng lâu hơn, tăng khả năng tương tác và giảm tỷ lệ thoát.
- Tối ưu hóa trên di động: Trang web cần phải tương thích với thiết bị di động, vì phần lớn người dùng tìm kiếm thông tin trên các thiết bị này.
- Cải thiện tốc độ tải trang: Một trang web tải nhanh sẽ giúp người dùng không phải chờ đợi lâu và giúp Google xếp hạng trang của bạn cao hơn.
Xây dựng liên kết uy tín và chất lượng
Liên kết từ các trang web có uy tín có thể giúp tăng cường uy tín cho trang web của bạn. Một chiến lược liên kết tốt không chỉ giúp cải thiện thứ hạng SEO mà còn chứng tỏ sự tin cậy của trang web trong ngành.
- Liên kết nội bộ và liên kết ngoài: Liên kết nội bộ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các bài viết liên quan, trong khi liên kết ngoài từ các trang web có thẩm quyền cũng sẽ giúp Google đánh giá tốt hơn trang của bạn.
- Xây dựng quan hệ đối tác: Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các trang web và chuyên gia trong ngành để nhận các liên kết giá trị và xác nhận độ uy tín
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá
Khi khách hàng để lại những phản hồi tích cực trên website của bạn, điều này chắc chắn sẽ giúp nâng cao đánh giá của Google đối với trang web của bạn so với các đối thủ khác. Thêm vào đó, nếu khách hàng chia sẻ bài viết của bạn trên các mạng xã hội, đó cũng là một tín hiệu E-E-A-T mạnh mẽ, góp phần cải thiện thứ hạng của website trên Google.
Để khuyến khích những hành động này, website của bạn cần được thiết kế với các nút và lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng tương tác và chia sẻ nội dung.
Thực hiện kiểm tra và cải thiện thường xuyên
Để duy trì và nâng cao E-E-A-T, bạn cần thường xuyên kiểm tra và cập nhật nội dung của mình. Điều này bao gồm việc xác nhận tính chính xác của thông tin, cập nhật các bài viết cũ và loại bỏ những thông tin không còn phù hợp.
- Cải thiện nội dung cũ: Đảm bảo rằng các bài viết cũ của bạn được cập nhật với những thông tin mới nhất.
- Kiểm tra thông tin nguồn: Đảm bảo rằng các nguồn thông tin được trích dẫn trong bài viết là đáng tin cậy và chính xác.
E-E-A-T SEO có phải yếu tố xếp hạng Google không?
E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp của Google, nhưng nó ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách Google đánh giá chất lượng của các trang web và nội dung.
Google không công khai thuật toán xếp hạng cụ thể của mình, nhưng từ các hướng dẫn chính thức và nhiều nghiên cứu từ cộng đồng SEO, có thể khẳng định rằng E-E-A-T có vai trò quan trọng trong việc quyết định xếp hạng của một trang web.
EEAT và các trang web YMYL
Các trang web YMYL là viết tắt của “Your Money or Your Life,” có nghĩa là “Tiền của bạn hoặc Cuộc sống của bạn.” Đây là một thuật ngữ được Google sử dụng để mô tả những trang web mà nội dung có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài chính, an toàn hoặc hạnh phúc của người sử dụng. Vì tính quan trọng của các lĩnh vực này, Google áp dụng tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong việc đánh giá và xếp hạng các trang web YMYL.
Các trang web phát hành nội dung trong những lĩnh vực sau sẽ được xem là trang web YMYL:
- Lĩnh vực y tế: Các trang web về thông tin về bệnh tật, thuốc, chăm sóc sức khỏe, tư vấn tâm lý, dịch vụ y tế và y học thay thế.
- Tài chính: Các trang web về thông tin về đầu tư, ngân hàng, bảo hiểm, quản lý tài chính cá nhân, thuế và hưu trí.
- Luật pháp: Các trang web về thông tin về luật pháp, tư vấn pháp lý, quy định và quyền lợi pháp lý.
- An toàn và an ninh: Các trang web cung cấp thông tin về an toàn cá nhân, an ninh mạng, bảo mật thông tin, và các vấn đề liên quan đến an toàn của người sử dụng.
Lý do khiến E-E-A-T rất quan trọng đối với các trang web YMYL là vì những thông tin sai lệch trong các chủ đề như vậy có thể gây hại cho những đối tượng như:
- Người xem nội dung
- Những người khác bị ảnh hưởng bởi người xem nội dung
- Nhóm người bị ảnh hưởng bởi hành động của những người đã xem nội dung
Trước đây, một người dùng đã từng đệ đơn kiện Google vì đã đưa thông tin sai sự thật về một cách chữa bệnh, gây nên hậu quả nghiêm trọng cho người đó. Từ đấy, Google đã triển khai những tiêu chí đánh giá thông tin website để bảo vệ sự an toàn cho người dùng.
Và bên cạnh việc đạt được các tiêu chí EEAT đừng quên thiết kế web của bạn với giao diện chuẩn SEO để nâng cao hiệu quả SEO cho doanh nghiệp nhé!
Lời kết
Qua bài viết này, chúng ta đã hiểu được EEAT là gì và tầm quan trọng của bộ tiêu chí này trong việc đánh giá chất lượng nội dung trên trang web. Mong rằng Miko Tech đã mang lại những thông tin bổ ích và giải đáp được thắc mắc của bạn.
Ý Nhi tốt nghiệp Đại học Kinh tế TP.HCM và có hơn 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Trong quá trình làm việc, Ý Nhi có kinh nghiệm sáng tạo nội dung trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, thể thao điện tử, marketing, SEO,…
