PR sản phẩm là một chiến lược quan trọng trong marketing, giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm và tạo sự hứng thú cho khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn chi tiết về định nghĩa PR sản phẩm là gì, lợi ích của PR và những chiến lược PR hiệu quả.
PR sản phẩm là gì?
PR sản phẩm là một hoạt động truyền thông tập trung vào việc xây dựng và quản lý hình ảnh của một sản phẩm hoặc dịch vụ trong mắt khách hàng và các bên liên quan.
Mục tiêu chính của PR sản phẩm là tạo ra một ấn tượng tích cực, tăng cường nhận biết về sản phẩm, và cuối cùng là thúc đẩy doanh số. Thông qua các hoạt động PR, sản phẩm sẽ được nhiều người biết đến hơn. Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm mang lại giá trị, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành và giới thiệu sản phẩm cho người khác.
Xem chi tiết: PR Là Gì Trong Marketing? Các Hoạt Động PR Thông Dụng
PR và Quảng cáo có gì khác nhau?
PR sản phẩm và quảng cáo đều là những công cụ truyền thông quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, hai hoạt động này có những điểm khác biệt cơ bản về mục tiêu, cách thức thực hiện và hiệu quả mang lại:
| Tiêu chí | PR (Quan hệ công chúng) | Quảng cáo |
|---|---|---|
| Mục đích chính | Xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, tăng cường uy tín. | Thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng nhận biết về sản phẩm/dịch vụ trong ngắn hạn. |
| Chi phí | Thường ít tốn kém hơn so với quảng cáo, nhưng có thể thay đổi tùy theo quy mô và yêu cầu. | Thường tốn kém hơn do chi phí cho không gian quảng cáo và sản xuất nội dung. |
| Cách thức thực hiện | Tạo nội dung hấp dẫn, xây dựng mối quan hệ với truyền thông, tổ chức sự kiện, tham gia các hoạt động xã hội. | Sử dụng các kênh truyền thông trả phí như TV, báo, mạng xã hội để đưa thông điệp đến khách hàng. |
| Kênh truyền thông | Thông cáo báo chí, sự kiện ra mắt sản phẩm, tài trợ sự kiện, bài viết PR. | Quảng cáo TV, quảng cáo banner, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing. |
| Khả năng kiểm soát | Không thể kiểm soát hoàn toàn cách thông tin được truyền tải | Doanh nghiệp có thể kiểm soát hoàn toàn thông điệp và cách thức truyền tải. |
| Thời gian hiệu quả | Tác động lâu dài và liên tục; xây dựng hình ảnh và uy tín trong thời gian dài. | Tác động ngắn hạn; thường tạo ra hiệu quả ngay lập tức nhưng có thể giảm nhanh chóng sau khi kết thúc chiến dịch. |
Lợi ích của việc PR sản phẩm với doanh nghiệp
PR đóng vai trò vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Vậy những lợi ích cụ thể của việc PR sản phẩm là gì?
Tăng cường nhận thức về sản phẩm
Thông qua các hoạt động PR như thông cáo báo chí, bài viết truyền thông, và sự kiện, doanh nghiệp có thể tạo ra sự chú ý và nhận thức rộng rãi về sản phẩm mới hoặc các cải tiến sản phẩm. Các hoạt động PR sản phẩm sáng tạo và hấp dẫn có thể tạo ra sự tò mò và quan tâm từ khách hàng và đối tượng mục tiêu, từ đó thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về sản phẩm.
Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu
PR giúp xây dựng và củng cố hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trong mắt công chúng. Một chiến lược PR sản phẩm hiệu quả giúp tạo dựng niềm tin và uy tín cho sản phẩm và thương hiệu của bạn. Khi sản phẩm của bạn được khen ngợi và nhấn mạnh trong các bài viết và đánh giá từ các nguồn tin cậy, điều này làm tăng độ tin cậy và uy tín của sản phẩm trong mắt khách hàng.
Tạo sự khác biệt
Mỗi sản phẩm đều có những đặc điểm riêng biệt. PR giúp kể câu chuyện về sản phẩm đó một cách hấp dẫn và chân thực, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những giá trị cốt lõi và sự khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị trường. Thông qua việc gắn kết cảm xúc, PR giúp tạo ra sự kết nối giữa sản phẩm và khách hàng, từ đó tạo nên sự khác biệt của thương hiệu với khách hàng.
Hỗ trợ chiến lược marketing tổng thể
Các hoạt động PR như thông cáo báo chí, sự kiện và bài viết trên phương tiện truyền thông tạo ra sự nhận thức, quan tâm của người xem đối với sản phẩm. Các hoạt động PR cũng có thể được kết hợp với các chiến dịch marketing để tạo ra một chiến lược tổng thể đồng bộ. Ví dụ, một sự kiện PR có thể được phối hợp với các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và offline để tăng cường hiệu quả truyền thông.
Có thể bạn quan tâm: Chiến Lược Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Các Bước Xây Dựng Chi Tiết
Tiết kiệm chi phí
Một chiến dịch PR nhỏ lẻ, tập trung vào một vài kênh truyền thông sẽ có chi phí thấp hơn so với một chiến dịch lớn, đa kênh. Chi phí sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc doanh nghiệp lựa chọn các kênh truyền thông nào, ví dụ như truyền thông đại chúng, truyền thông xã hội, hay các sự kiện offline. Nếu doanh nghiệp thuê agency để thực hiện chiến dịch PR, chi phí sẽ bao gồm cả phí dịch vụ của agency.
Đọc thêm: Agency Là Gì? Có Bao Nhiêu Loại Hình Agency Hiện Nay
Top 5 hình thức PR sản phẩm thông dụng nhất
Có nhiều cách để doanh nghiệp PR sản phẩm một cách hiệu quả, tùy thuộc vào ngân sách và tính chất thông điệp mà doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức phù hợp.
Tham gia hoạt động cộng đồng
Việc tham gia hoạt động cộng đồng hoặc thiện nguyện sẽ giúp doanh nghiệp giành được thiện cảm trong mắt công chúng. Ngoài ra, khi các thương hiệu càng đóng góp nhiều cho cộng đồng xung quanh thì họ càng nhận được nhiều sự tôn trọng và chú ý.
Cùng với đó, khi những hoạt động cộng đồng của doanh nghiệp càng nổi bật, càng ý nghĩa thì càng được cánh truyền thông chú ý. Nhờ đó, thương hiệu có thể được quảng bá mà không cần bỏ ra bất cứ chi phí nào.
Tạo ra câu chuyện thương hiệu
Những câu chuyện giàu cảm xúc và ẩn chứa ý nghĩa nhân văn luôn gợi lên sự đồng cảm của công chúng và có hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Khi khách hàng cảm thấy rằng bạn đang chia sẻ một câu chuyện chân thật và mang lại một giá trị to lớn nào đó thông qua sản phẩm, họ có khả năng tin tưởng và ủng hộ bạn.
Tạo ra thông điệp riêng biệt và độc đáo giúp PR sản phẩm hiệu quả hơn. Một câu chuyện thương hiệu sáng tạo và đáng nhớ có thể in sâu vào tâm trí khách hàng. Khi người tiêu dùng nhớ về câu chuyện của bạn, họ sẽ nhớ đến sản phẩm của bạn và có xu hướng quan tâm hơn đến nó.
PR trực tuyến
PR sản phẩm trên các phương tiện truyền thông trực tuyến là một trong những cách hiệu quả để truyền tải thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Công nghệ ngày càng được nâng cấp, việc tiếp cận khách hàng đa kênh đang trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Truyền thông trực tuyến thường có chi phí PR thấp hơn so với truyền thông truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio hoặc báo chí truyền thống. Do đó hình thức này sẽ giúp giảm chi phí của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc PR sản phẩm qua các phương tiện truyền thông trực tuyến còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh mới mẻ, năng động hơn.
Tổ chức sự kiện
Việc tổ chức các sự kiện như hội thảo, workshop hay các buổi tư vấn miễn phí là một trong những hình thức PR sản phẩm mang hiệu quả rất cao cho các doanh nghiệp. Những hoạt động này không chỉ giúp đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng mà còn như một sự khẳng định vị thế của doanh nghiệp.
Ngoài ra khi tham gia những sự kiện này, khách hàng sẽ được trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp và được giải đáp ngay tại chỗ. Điều này giúp họ tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu hơn và có thể đưa họ đến quyết định mua sản phẩm.
Sử dụng influencer marketing
Hợp tác và kết nối với những người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng cũng là một trong những hình thức khá thịnh hành hiện nay. Những nghệ sĩ hay influencer có khả năng thu hút những nhóm đối tượng yêu thích họ đến với sản phẩm của bạn. Do đó việc lựa chọn influencer có nhóm người theo dõi tương tự với nhóm khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp là rất cần thiết.
Ví dụ: Năm 2017, Biti’s ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter. Dòng sản phẩm này đã trở nên nổi đình nổi đám sau khi xuất hiện trong hai MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn và “Lạc Trôi” của Sơn Tùng MTP. Nhiều bạn trẻ đổ xô đi mua Biti’s Hunter cho giống thần tượng và kết quả là những cửa hàng Biti’s dần trở nên đông đúc hơn hẳn và rơi vào cảnh “hết hàng”.
Lời kết
Bài viết trên đã giải thích cho các bạn PR sản phẩm là gì, những lợi ích và những hình thức PR sản phẩm hiệu quả. Hy vọng những thông tin mà Miko Tech mang lại giúp bạn hiểu hơn về PR và hẹn gặp lại ở những bài viết sau!
Trần Tiến Duy tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Thương Mại Điện tử tại trường đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM. Từng Phụ trách mảng SEO Website tại nhiều lĩnh vực như giáo dục, công nghệ, thực phẩm, đồ dùng gia dụng, …v.v
Trần Tiến Duy hiện đang là Giảng viên Digital Marketing với chuyên môn chính là SEO tại trường Cao Đẳng FPT Tp.HCM.
Với hơn 5+ năm kinh nghiệm training & quản lý nhân sự về quản lý các dự án SEO/ Content SEO.
Hiện tại Trần Tiến Duy là SEO Manager tại công ty Miko Tech Agency chuyên về Thiết Kế Website, với sự Quản lý của anh đã đưa Miko Tech trở thành công ty chuyên về Thiết Kế Website thuộc TOP ngành trên nền tảng Internet hiện nay. Ngoài ra anh Trần Tiến Duy còn đào tạo training nhân viên. Ngoài ra anh Trần Tiến Duy còn đào tạo training nhân viên khoá học SEO Website nội bộ cho Doanh nghiệp giúp Doanh Nghiệp tối ưu tốc độ website phát triển kinh doanh mạnh mẽ hơn trong thời đại công nghệ số 4.0 hiện nay.
Anh Trần Tiến Duy còn chia sẻ miễn phí những Tool SEO hiệu quả giúp anh em SEOer tiết kiệm thời gian và được rất nhiều anh em trong giới SEOer và sinh viên sử dụng tại website: trantienduy.com/tool/
