Một website được thiết kế tốt sẽ giúp tăng trải nghiệm người dùng, đồng thời nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hỗ trợ SEO. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những người mới bắt đầu hoặc tự thiết kế, lại dễ mắc phải những sai lầm trong quá trình xây dựng website mà không lường trước được hậu quả nghiêm trọng. Trong bài viết này, cùng Miko Tech phân tích chi tiết 10 sai lầm phổ biến khi thiết kế website và cách khắc phục cụ thể trong từng trường hợp.
10 sai lầm phổ biến khi thiết kế website
Sau đây là 10 sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp thường mắc phải khi thiết kế web là:
Những lỗi này có thể tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, khả năng tối ưu SEO cũng như hiệu quả kinh doanh tổng thể. Nếu không sớm nhận ra và khắc phục, website sẽ khó phát huy được vai trò là công cụ tiếp thị và bán hàng quan trọng. Hãy cùng phân tích chi tiết từng sai lầm để rút kinh nghiệm và xây dựng một website chuyên nghiệp, hiệu quả hơn.
Xem thêm: Thiết kế website có khó không? Tự làm hay thuê dịch vụ
Giao diện chưa được tối ưu
Nếu sử dụng quá nhiều màu sắc, kiểu chữ và hiệu ứng động thì sẽ khiến giao diện trở nên rối rắm và khó theo dõi. Lúc này, người truy cập dễ bị phân tán sự chú ý, khó tập trung vào nội dung quan trọng và cảm nhận website thiếu tính chuyên nghiệp. Hệ quả là hình ảnh thương hiệu bị giảm uy tín và khách hàng nhanh chóng rời bỏ trang.
Để khắc phục, bạn nên ưu tiên phong cách thiết kế tối giản, lựa chọn 2 – 3 màu chủ đạo phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu và giới hạn số lượng font chữ để đảm bảo sự hài hòa. Ngoài ra, cần duy trì phong cách đồ họa, bố cục web và hình ảnh nhất quán trên toàn bộ website để tạo cảm giác liền mạch, chuyên nghiệp và giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu.
Tốc độ tải web chậm
Tốc độ tải chậm là một trong những nguyên nhân chính khiến người dùng từ bỏ website, làm giảm lượng truy cập và doanh thu. Khi trang web mất nhiều thời gian để hiển thị, người truy cập thường bỏ qua, dẫn đến tỷ lệ thoát (bounce rate) tăng cao. Hơn nữa, Google cũng đánh giá thấp những website có tốc độ kém, khiến thứ hạng tìm kiếm giảm sút.
Để cải thiện, bạn cần tối ưu hình ảnh bằng cách nén dung lượng mà vẫn giữ chất lượng, sử dụng dịch vụ hosting chất lượng cao, kích hoạt bộ nhớ đệm (cache) và kiểm soát chặt chẽ số lượng plugin, chỉ giữ lại những thành phần thực sự cần thiết.
Ngoài ra, việc rà soát mã nguồn, giảm bớt các đoạn script thừa và áp dụng công nghệ nén dữ liệu cũng góp phần đáng kể vào việc nâng cao tốc độ tải trang.
Website không thân thiện với mobile
Với hơn 60% người dùng hiện nay truy cập Internet bằng điện thoại, việc không tối ưu giao diện cho thiết bị di động (mobile friendly) đồng nghĩa với việc bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Website không tương thích với màn hình nhỏ sẽ khiến người dùng khó thao tác, mất kiên nhẫn và nhanh chóng rời trang. Điều này không chỉ làm giảm doanh số mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của doanh nghiệp.
Để tránh tình trạng này, bạn nên áp dụng thiết kế responsive – tự động điều chỉnh bố cục, kích thước hình ảnh và các thành phần nội dung để phù hợp với mọi loại thiết bị, từ điện thoại, máy tính bảng đến máy tính để bàn.
Bên cạnh đó, cần thường xuyên kiểm tra và thử nghiệm website trên nhiều kích thước màn hình, tối ưu nút bấm, menu và tốc độ tải cho thiết bị di động, nhằm mang lại trải nghiệm mượt mà và tiện lợi nhất cho người dùng.
Điều hướng lộn xộn, khó sử dụng
Một hệ thống menu lộn xộn, thiếu logic hoặc quá nhiều tầng sẽ khiến người dùng khó định hướng và nhanh chóng mất kiên nhẫn. Họ có thể rời khỏi website trước khi kịp tìm được sản phẩm hay dịch vụ cần thiết, dẫn đến tỷ lệ thoát cao và giảm doanh thu. Ngoài ra, một cấu trúc điều hướng kém còn gây khó khăn cho công cụ tìm kiếm khi thu thập dữ liệu, làm giảm hiệu quả SEO.
Để khắc phục, cần thiết kế menu rõ ràng, ưu tiên những danh mục quan trọng, phân loại nội dung hợp lý và bổ sung thanh tìm kiếm thông minh. Việc sử dụng breadcrumb (đường dẫn chỉ vị trí trang) và các liên kết nội bộ hợp chuẩn cũng giúp người dùng dễ dàng quay lại hoặc khám phá thêm các trang liên quan.
Xem thêm: Thanh điều hướng website là gì? Cách tạo menu website ấn tượng
Không tối ưu chuẩn SEO
Nhiều website bỏ qua các yếu tố SEO cơ bản như thẻ Title, Meta Description, cấu trúc heading hay URL, khiến trang khó đạt thứ hạng cao trên Google và mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Cách xử lý hiệu quả bao gồm:
- Đặt tiêu đề (Title) chứa từ khóa chính với độ dài khoảng 60 ký tự để tăng khả năng hiển thị
- Viết thẻ mô tả (Meta Description) hấp dẫn có chứa từ khóa trong khoảng 150–160 ký tự
- Sử dụng hệ thống tiêu đề H1–H3 hợp lý, tự nhiên, tránh nhồi nhét từ khóa.
- URL: rút gọn và chuẩn hóa
- Hình ảnh: tối ưu hình ảnh với thẻ ALT, giúp cả người dùng và cả công cụ tìm kiếm dễ dàng nhận diện
Thiếu các yếu tố kêu gọi hành động
CTA (Call to Action) là yếu tố quan trọng thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động mong muốn như “Mua ngay”, “Đăng ký tư vấn” hay “Tải tài liệu miễn phí”.
Khi thiếu CTA hoặc thiết kế không nổi bật, người truy cập sẽ không biết nên bước tiếp thế nào, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và lãng phí lượng truy cập tiềm năng.
Để cải thiện, cần thiết kế các nút CTA nổi bật với màu sắc tương phản và thông điệp mạnh mẽ, đặt ở những vị trí dễ nhìn như đầu trang, cuối bài viết hoặc cạnh sản phẩm. Bên cạnh đó, hãy thử nghiệm nhiều dạng CTA khác nhau, theo dõi hiệu quả và tối ưu thường xuyên để khuyến khích khách hàng tương tác và đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
Dùng ảnh chất lượng kém
Một website sử dụng hình ảnh mờ, sai kích thước hoặc thiếu thẻ ALT sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng, kéo dài thời gian tải trang và ảnh hưởng đến thứ hạng SEO.
Giải pháp là lựa chọn hình ảnh có độ phân giải cao, lưu ở định dạng chuẩn như JPEG hoặc WebP, đồng thời nén dung lượng hợp lý để giữ chất lượng mà vẫn đảm bảo tốc độ tải nhanh. Ngoài ra, mỗi hình ảnh cần gắn thẻ ALT với từ khóa liên quan để hỗ trợ SEO, tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm hình ảnh.
Nội dung không hấp dẫn
Một số website quá chú trọng vào hình ảnh, bố cục bắt mắt nhưng lại không chú trọng về mặt nội dung. Việc thiếu các bài viết chuyên sâu, hướng dẫn hoặc chia sẻ kiến thức làm cho khách hàng không tìm thấy giá trị thực tế, khó tạo sự tin tưởng lâu dài. Điều này không chỉ làm giảm khả năng giữ chân khách truy cập mà còn khiến website khó đạt hiệu quả SEO.
Để khắc phục, doanh nghiệp cần đầu tư vào nội dung chất lượng, xây dựng các bài viết hữu ích, dễ hiểu, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và được cập nhật thường xuyên. Việc sử dụng blog hoặc chuyên mục chia sẻ kiến thức cũng là cách tăng giá trị lâu dài, nâng cao uy tín thương hiệu.
Thiếu các giải pháp bảo mật cần thiết
Bảo mật là yếu tố cốt lõi để bảo vệ dữ liệu người dùng và uy tín doanh nghiệp, nhưng nhiều website vẫn bỏ qua việc cài đặt chứng chỉ SSL hoặc chậm cập nhật các bản vá bảo mật.
Hậu quả là trang web dễ bị tấn công, mất thông tin khách hàng và nhanh chóng mất uy tín. Giải pháp là cài đặt SSL ngay từ đầu để mã hóa kết nối giữa máy chủ và trình duyệt, đồng thời thường xuyên cập nhật CMS, plugin và sử dụng mật khẩu mạnh.
Ngoài ra, bạn cũng Nên lập kế hoạch sao lưu dữ liệu định kỳ và triển khai các biện pháp tường lửa hoặc quét mã độc để kịp thời phát hiện và xử lý các nguy cơ.
Không cài đặt công cụ theo dõi, đo lường
Nhiều doanh nghiệp cho rằng chỉ cần hoàn thành là website là đủ mà quên rằng việc đo lường và phân tích hiệu quả mới là chìa khóa để tối ưu liên tục. Khi không theo dõi dữ liệu, bạn sẽ không biết người dùng đến từ đâu, quan tâm nội dung nào, ở lại bao lâu hay tại sao họ rời đi, dẫn đến việc khó nâng cao trải nghiệm và chuyển đổi.
Để giải quyết, hãy tích hợp các công cụ như Google Analytics hoặc Google Search Console để giám sát lượng truy cập, hành vi người dùng và hiệu suất SEO. Từ những dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược nội dung, cải thiện tốc độ tải, tối ưu từ khóa và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác, giúp website tăng trưởng bền vững.
Kết luận
Một website hoàn thiện không chỉ cần giao diện bắt mắt và đầy đủ tính năng, mà còn đòi hỏi sự tối ưu liên tục về tốc độ, bảo mật, SEO và khả năng quản trị để mang lại hiệu quả lâu dài. Việc kết hợp giữa thiết kế chuyên nghiệp và chiến lược vận hành bền vững sẽ giúp trang web không chỉ thu hút lượng truy cập ban đầu, mà còn duy trì tăng trưởng ổn định, hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và củng cố thương hiệu.
Dựa trên những sai lầm phổ biến khi thiết kế website mà Miko Tech đã chia sẻ, mong rằng bạn sẽ chủ động quản lý và phát triển website một cách hiệu quả, đảm bảo mọi giai đoạn đều được kiểm soát và khai thác tối đa giá trị.
MikoTech.vn chuyên thực hiện các dự án Marketing tổng thể, dịch vụ thiết kế và quản trị Website trong và ngoài nước cho doanh nghiệp. Thiết kế giao diện trang web tĩnh và động.
