Review sản phẩm giúp những người tiêu dùng có cái nhìn tổng quan về một sản phẩm cụ thể trước khi quyết định mua hàng. Tuy nhiên, để tạo ra một bài review hấp dẫn và ấn tượng không chỉ đơn thuần là viết mô tả sản phẩm. Trong bài viết này, Miko Tech sẽ chia sẻ những gợi ý để viết bài review sản phẩm một cách chuyên nghiệp và nổi bật.
Review sản phẩm là gì?
Review sản phẩm là quá trình đánh giá và chia sẻ thông tin chi tiết về một sản phẩm dịch vụ cụ thể sau khi đã trải nghiệm hoặc sử dụng nó. Mục đích của việc review sản phẩm là cung cấp trải nghiệm chân thực và đáng tin cậy cho người tiêu dùng, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Review sản phẩm có thể được chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến như blog cá nhân, trang web thương mại điện tử, các diễn đàn, mạng xã hội, hay các trang review chuyên ngành để giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện và chân thực về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
3 nguyên tắc khi làm bài review
Để bài viết đánh giá thuyết phục hơn với người xem, bạn cần nắm vững 3 nguyên tắc sau:
Review không phải là hình thức PR hay là quảng cáo
Nguyên tắc khi soạn bài đánh giá là không chuyển bài viết thành PR sản phẩm hoặc quảng cáo. Như đã đề cập trước đó, bài đánh giá thường tập trung vào cảm nhận và đánh giá cá nhân sau khi sử dụng sản phẩm, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm để người khác có thể đưa ra quyết định mua hàng. Như vậy mới thực sự là bài viết review.
Còn bài viết quảng cáo, PR là dạng giới thiệu về lợi ích, tính năng, và điểm mạnh của sản phẩm nhằm tăng cường nhận thức về thương hiệu và quảng bá sản phẩm. Vì vậy, nếu bạn nhận thấy một bài viết chỉ tập trung vào việc khen ngợi sản phẩm mà không chú trọng vào trải nghiệm sử dụng cá nhân, có thể đó là bài quảng cáo.
Chú trọng vào lợi ích của người dùng, thay vì tính năng của sản phẩm
Hãy chú ý đến lợi ích thay vì tính năng của sản phẩm. Việc cung cấp thông tin về tính năng và thông số kỹ thuật thường là nhiệm vụ của nhà sản xuất, đơn vị quảng cáo và bên cung cấp dịch vụ. Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về những thông tin này trên trang web chính thức của nhãn hàng.
Điều quan trọng của bài review là khách hàng mong đợi biết về trải nghiệm thực tế và lợi ích mà sản phẩm mang lại trong quá trình sử dụng. Do đó, để viết một bài đánh giá chất lượng, hãy tập trung vào việc mô tả lợi ích và trải nghiệm thực tế hơn là chỉ nói về tác dụng và tính năng cụ thể của sản phẩm.
Đừng quên dẫn link mua hàng chính hãng
Cung cấp cho người đọc liên kết đến trang web chính thức của sản phẩm là một bước quan trọng của một bài review, dù bài viết đó là đánh giá tích cực hay tiêu cực. Mục tiêu cuối cùng của bài viết đánh giá là hỗ trợ khách hàng trong quá trình đưa ra quyết định mua sản phẩm.
Vì vậy, bạn nên chèn liên kết đến trang web chính thức của sản phẩm dưới bài viết của mình. Hành động này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm địa chỉ mua sản phẩm và thúc đẩy quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng hơn.
Vì sao mọi người xem review sản phẩm?
Khi quan tâm đến một sản phẩm cụ thể, người tiêu dùng thường muốn tìm hiểu thông tin chi tiết trước khi quyết định mua hàng. Các bài review sản phẩm cung cấp những thông tin về tính năng, hiệu suất, chất lượng và trải nghiệm khách hàng đã từng sử dụng. Những thông tin này giúp người đọc khác có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.
Khi mua hàng trực tuyến, người dùng cũng không có cơ hội thử nghiệm sản phẩm trực tiếp trước khi mua. Điều này có thể dẫn đến tình trạng mua về nhưng không dùng được hoặc không hợp. Việc xem các bài review giúp họ có cái nhìn chính xác hơn về sản phẩm so với mô tả của hãng.
Chẳng hạn như khi mua mỹ phẩm, việc xem review từ những người có loại da (da dầu, da khô, v.v.) tương đồng sẽ giúp bạn chọn mỹ phẩm phù hợp hơn.
Cách viết bài review sản phẩm “chuẩn chỉnh”
Trong thời đại công nghệ, mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi mà nó mang lại cho. Trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó, người tiêu dùng thường tìm kiếm những bài review sản phẩm. Vậy làm thế nào để viết một bài review sản phẩm thu hút?
1. Tự trải nghiệp chính sản phẩm bạn muốn review
- Đầu tiên, sản phẩm phải là sản phẩm mà bạn đã thực sự sử dụng, có cảm nhận và đánh giá rõ ràng. Nếu bạn chỉ review sản phẩm theo thông tin trên mạng, bài viết của bạn sẽ không có tính thuyết phục.
- Sau đó, hãy bắt đầu bằng một đoạn giới thiệu ngắn về sản phẩm hoặc dịch vụ để người dùng biết được sản phẩm được review là gì và có công dụng gì.
- Tiếp theo, bạn có thể thêm một đoạn giới thiệu chi tiết hơn về các thông tin như bao bì, chất liệu, xuất xứ, tính năng, quy trình sản xuất. Ví dụ, nếu bạn review một đôi giày thể thao, bạn có thể nói về cách sản phẩm được đóng gói, vẻ ngoài của sản phẩm, chất liệu, thiết kế và độ bền. Ở phần này, bạn nên có hình ảnh chụp sản phẩm ở nhiều góc độ để minh họa cho bài viết của mình.
2. Xác định đối tượng mục tiêu
Khi viết một bài đánh giá sản phẩm hiệu quả, hãy xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu mà bạn muốn nhắm đến. Có một sự thật là không phải sản phẩm nào phù hợp với tất cả mọi người. Hãy nêu rõ ràng trong bài review sản phẩm của bạn là những đối tượng nào phù hợp để sử dụng sản phẩm. Hay bạn có thể nêu những ai hưởng lợi nhiều nhất từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Những khách hàng mục tiêu này sẽ quyết định việc họ có đọc tiếp hay không và xa hơn là có nên mua hàng hay không. Ví dụ, một thanh niên 20 tuổi sẽ không có nhu cầu mua xe đạp dành cho trẻ em. Nội dung này có mục đích chính là giúp khách hàng hiểu rõ mình có phải đối tượng mục tiêu của sản phẩm hay không. Ngoài ra, việc xác định đối tượng mục tiêu này cũng giúp bạn truyền đạt văn phong phù hợp hơn.
3. Trình bày những trải nghiệm thực tế về lợi ích mà bạn nhận được
Hãy tự trải nghiệm sản phẩm đủ lâu để có cái nhìn, đánh giá chân thật nhất về hiệu quả mà sản phẩm mang lại. Có như vậy thì bài viết review của bạn mới trở nên cuốn hút, và mang lại lợi ích cho người đọc.
Đây là cơ hội để bạn làm rõ các công dụng thực sự và cách mà sản phẩm có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khi viết, hãy tập trung vào các điểm sau:
- Tính năng chính của sản phẩm:
- Các tính năng của sản phẩm có mang lại hiệu quả như quảng cáo không?
- Có mang lại tác dụng phụ không?
- Bạn cần thời gian bao lâu để cảm nhận được hiệu quả của sản phẩm?
- Sản phẩm đã mang lại sự tiện lợi thế nào cho bạn?
- Hãy tập trung vào sản phẩm và trình bày một cách chi tiết và rõ ràng để người đọc hiểu rõ về sản phẩm.
- Những tính năng bổ sung của sản phẩm: Ngoài những tính năng chính, bạn còn nhận được gì khác trong quá trình sử dụng hay không.
- Ví dụ, nếu sản phẩm có tính năng chống nước, hãy nói rằng người dùng có thể sử dụng sản phẩm trong môi trường ẩm ướt mà không lo lắng bị hư hỏng.
- Hoặc sản phẩm có size nhỏ dễ dàng mang đi xa, vô cùng tiện lợi.
- So sánh với các sản phẩm khác: Nếu phù hợp, bạn cũng có thể so sánh tính năng hoặc lợi ích của sản phẩm với các sản phẩm tương tự trên thị trường để đánh giá mức độ ưu việt. Tuy nhiên, không nên nêu đích danh thương hiệu so sánh.
4. Bổ sung dẫn chứng
Để tăng mức độ đáng tin cậy của bài review, hãy cung cấp thêm ý kiến đánh giá từ những người dùng khác, hoặc từ các KOL trong ngành. Chẳng hạn, bạn có thể trích dẫn liên kết đến nội dung đánh giá của những người khác như blogger, chuyên gia trong ngành hoặc người nổi tiếng đã từng sử dụng sản phẩm. Bạn cũng có thể cung cấp kết quả đánh giá, feedback của sản phẩm trên các kênh phân phối sản phẩm như sàn thương mại điện tử hoặc số lượng đơn hàng đã bán ra.
5. Tóm tắt nội dung
Ở phần kết thúc bài review, hãy trình bày ý kiến của bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách nhấn mạnh các điểm chính của nội dung. Trong phần này, người đọc cần biết được họ có nên mua hay không và họ có được giá trị gì từ sản phẩm. Hãy cố gắng đừng viết quá dông dài mà chỉ nên tập trung vào những nội dung có khả năng tác động mạnh mẽ nhất đến quyết định của người đọc.
6. Đăng tải bài viết
Khi bạn hoàn thành bài đánh giá của mình, hãy đăng bài viết review công khai để những khách hàng tiềm năng khác có thể tìm được. Các nền tảng khác bạn có thể lựa chọn bao gồm các sàn thương mại điện tử, blog cá nhân hoặc mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram,… Đừng quên tải kèm các hình ảnh chân thực của sản phẩm để bài viết được minh bạch hơn.
Các nền tảng review sản phẩm
Hiện nay, có nhiều nền tảng khác nhau mà chúng ta có thể xem và đăng bài review sản phẩm. Dưới đây là một số ví dụ về các nền tảng phổ biến mà người dùng thường sử dụng để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua hàng:
Blog hoặc website cá nhân
Các KOL nổi tiếng có thể sở hữu website cá nhân và dùng nó để giới thiệu hoặc chia sẻ ý kiến về các chủ đề nào đó, cụ thể ở đây là review về một sản phẩm. Họ có thể cung cấp thông tin về quá trình trải nghiệm sử dụng, đánh giá tính năng và chất lượng sản phẩm. Nếu được tối ưu SEO tốt, nội dung có thể hiển thị khi có người dùng tìm kiếm bài review về sản phẩm trên công cụ tìm kiếm.
Khám phá thêm về: Blog Marketing Là Gì? Cách Làm Blog Marketing Thành Công
Video Youtube, TikTok
Các kênh Youtube hoặc TikTok của các nhà sáng tạo nội dung (content creator) đã trở thành một nguồn thông tin quan trọng về sản phẩm. Một số người dùng có thể thích nội dung video hơn là nội dung chữ vì video có thể cho họ thấy được quá trình sản phẩm được sử dụng và hình ảnh thực tế của sản phẩm so với hình ảnh của hãng.
Bài viết trên mạng xã hội
Trong thời đại công nghệ số, mạng xã hội đã trở thành một kênh thông tin hữu ích cho người tiêu dùng. Trên mạng xã hội, người tiêu dùng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu,… từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả những bài review sản phẩm. Bạn có thể đăng tải bài review trên trang cá nhân của mình, bình luận dưới bài đăng về sản phẩm của hãng hoặc đăng bài trên các group liên quan.
Bình luận trên các trang thương mại điện tử
Các sàn thương mại điện tử như Amazon, Lazada hay Shopee có tính năng cho phép người dùng đánh giá và viết bình luận về sản phẩm sau khi mua hàng. Những nội dung đánh giá này thường đi kèm với xếp hạng sao và hiển thị ngay bên dưới sản phẩm. Bằng cách này, những người có ý định mua có thể hiểu hơn về sản phẩm trong thực tế và quyết định xem có mua sản phẩm hay không.
Tổng kết
Khi viết bài review sản phẩm, điều quan trọng nhất không chỉ cung cấp thông tin mà còn tác động đến quyết định mua hàng của độc giả. Việc chia sẻ thông tin một cách trung thực sẽ giúp những người dùng tìm được những sản phẩm phù hợp và loại bỏ những sản phẩm quảng cáo sai sự thật khỏi thị trường.
Trong bài viết trên, Miko Tech đã hướng dẫn bạn cách viết một bài review sản phẩm và các nền tảng mà bạn có thể đăng tải bài viết của mình. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu hơn về vai trò của việc review sản phẩm và hãy theo dõi những bài viết bổ ích khác nhé!
Ý Nhi tốt nghiệp Đại học Kinh tế TP.HCM và có hơn 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Trong quá trình làm việc, Ý Nhi có kinh nghiệm sáng tạo nội dung trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, thể thao điện tử, marketing, SEO,…
