E Marketing là gì? Tổng quan kiến thức và những điều cần biết

E Marketing là một phương tiện tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn so với các hình thức tiếp thị truyền thống. Đặc biệt, với nguồn lực hạn chế, bạn vẫn có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng. Vậy thì, E Marketing là gì? Trong bài viết sau, Miko Tech sẽ giới thiệu cho bạn về khái niệm này cũng như những kiến thức liên quan đến E-Marketing.

E Marketing là gì?

E Marketing (còn gọi là online marketing, Internet marketing hay web marketing) là một hình thức quảng cáo dịch vụ, sản phẩm thông qua mạng Internet. Mục đích là phân phối được sản phẩm, dịch vụ đến thị trường, người tiêu dùng.

E Marketing cũng giống như tiếp thị kinh doanh truyền thống nhưng được thực hiện thông qua Internet. Hình thức E Marketing cũng tuân thủ đầy đủ các quy định về sản phẩm, giá thành, xúc tiến thương mại và thị trường.

Xem thêm: Marketing Online Là Gì? Các Hình Thức Marketing Online Hiện Có

Ưu và nhược điểm của E Marketing

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, E-marketing mang đến nhiều ưu điểm vượt trội so với các hình thức tiếp thị truyền thống như sau:

• Tính tương tác cao: Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với doanh nghiệp thông qua các kênh như website, mạng xã hội, email. E-marketing cũng cho phép doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng, từ đó tăng cường sự gắn kết.
• Dữ liệu có thể đo lường: Các chỉ số như lượt xem, lượt click, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu… có thể được đo lường một cách chính xác với các công cụ. Dựa trên dữ liệu thu thập, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến dịch marketing để đạt hiệu quả cao nhất.
• Phạm vi tiếp cận lớn: E-marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới một cách dễ dàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng thương hiệu trên nhiều thị trường.
• Tiết kiệm chi phí: So với các hình thức marketing truyền thống, e-marketing thường có chi phí thấp hơn. Doanh nghiệp có thể tự quản lý các chiến dịch marketing của mình hoặc thuê các dịch vụ marketing online với chi phí hợp lý.
• Tăng khả năng cạnh tranh: E Marketing cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả và chi phí thấp.

Bên cạnh những ưu điểm trên, E Marketing cũng có những hạn chế nhất định như:

• Cạnh tranh khốc liệt: Vì thị trường E Marketing rất cạnh tranh nên việc thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng là vô cùng khó khăn.
• Khả năng phát tán tin tức giả: Với sự phát triển của mạng internet, việc phát tán tin tức giả và tin tức sai lệch là điều không thể tránh khỏi. Điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.
• Thiếu tương tác: E Marketing thường không tạo ra một môi trường tương tác thực sự giữa khách hàng và doanh nghiệp. Điều này có thể làm cho khách hàng cảm thấy bị bỏ rơi và không được quan tâm.
• Sự phụ thuộc vào công nghệ: E Marketing phụ thuộc rất nhiều vào công nghệ, nếu có sự cố về kỹ thuật, hệ thống sẽ bị gián đoạn và việc liên lạc với khách hàng cũng sẽ bị ảnh hưởng.
• Tác động tiêu cực của spam: Với sự phát triển của E Marketing, việc gửi thư rác hoặc spam cũng trở nên phổ biến hơn. Điều này có thể làm giảm uy tín và niềm tin của khách hàng đối với các doanh nghiệp.
• Chịu ảnh hưởng bởi thuật toán của công cụ tìm kiếm: Các công cụ tìm kiếm như Google thường thay đổi thuật toán để cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này có thể ảnh hưởng đến việc xếp hạng của các trang web.

Xem thêm: 10 Thuật Toán Google Mà SEOer Cần Nắm Rõ

Những hình thức phổ biến của E Marketing

E-Marketing là việc sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ. Dưới đây là một số hình thức phổ biến của E-Marketing:

• Email marketing: Gửi email đến khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng với các thông tin khuyến mãi, tin tức sản phẩm, hoặc bản tin.
• Quảng cáo trực tuyến: Đây là hình thức quảng cáo trên Internet thông qua banner, pop-up hoặc quảng cáo tìm kiếm, được tập trung vào các trang web thương mại điện tử hoặc các công cụ tìm kiếm như Google Ads.
• Quảng cáo trên mạng xã hội: Quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter hoặc LinkedIn, cung cấp cho bạn một cách tiếp cận chính xác và đầy đủ thông tin về khách hàng tiềm năng.
• Marketing nội dung: Sử dụng các tài nguyên trên trang web của bạn để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, chia sẻ thông tin liên quan đến lĩnh vực của bạn, thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc cung cấp giá trị.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (gọi tắt là SEO) giúp tăng thứ hạng của trang web trong kết quả tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo trên Youtube: Hình thức quảng cáo trực tuyến dựa trên video, đăng trên YouTube để thu hút lưu lượng truy cập.

Xem chi tiết: SEO Là Gì Trong Marketing? Vì Sao Cần SEO Cho Website

Những điều cần biết về E-Marketing

Để sử dụng chiến lược quảng cáo E Marketing đạt hiệu quả tối đa, bạn cần lưu ý những điểm sau:

• Để đạt được hiệu quả trong chiến lược E Marketing, cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu và điều này sẽ giúp tạo ra chiến lược phù hợp và hiệu quả.
• Nội dung trong chiến dịch E Marketing cần được thiết kế một cách hấp dẫn, thuyết phục và mang lại giá trị thực cho khách hàng.
• Việc sử dụng đúng kênh marketing phù hợp với đối tượng khách hàng như email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, SEO, PPC,… là rất quan trọng để đạt được hiệu quả trong chiến dịch E-Marketing.
• Trang web của bạn cần được tối ưu hóa để thu hút khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ, đây là một trong những yếu cầu quan trọng để thành công trong chiến dịch E Marketing.
• Đo lường và theo dõi hiệu quả của chiến dịch E-Marketing là cần thiết để cải thiện và tối ưu hóa chiến lược trong tương lai, từ đó giúp tăng hiệu quả và đạt được kết quả tốt hơn.

• Phải luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.
• Tạo niềm tin với khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Tương tác với khách hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp để tạo sự tín nhiệm và thân thiện.
• Đưa ra lời mời hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn để khách hàng thực hiện hành động mà bạn mong muốn như đăng ký, mua hàng, liên hệ,…
• Cập nhật thường xuyên các thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ mới để thu hút khách hàng quay lại và giữ chân khách hàng hiện tại.

Tìm hiểu thêm: CTA (Call To Action) Là Gì? Cách Viết CTA Hiệu Quả Cao

Sự khác biệt giữa E Marketing và Digital Marketing

E Marketing và Digital Marketing là hai khái niệm được sử dụng thường xuyên trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, chúng có những điểm khác biệt nhất định:

• E-Marketing: Bao gồm các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, bán hàng và phân phối sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến như website, email, mạng xã hội, PPC, SEO, quảng cáo trực tuyến và các hình thức khác.
• Digital Marketing: Là một khái niệm rộng hơn, bao gồm tất cả các hoạt động tiếp thị, quảng cáo và bán hàng sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Ngoài ra, còn có một khái niệm khác gọi là Internet marketing. Internet marketing, hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến, là một tập hợp các hoạt động marketing được thực hiện thông qua mạng internet. So với Internet marketing, digital marketing là một thuật ngữ bao quát hơn khi bao gồm tất cả các hoạt động marketing sử dụng các công cụ và kênh kỹ thuật số.

Tổng kết

Như vậy, bài viết đã cung cấp thông tin về E Marketing là gì. Bên cạnh đó, tổng quan kiến thức, những điều cần biết về E Marketing và sự khác biệt giữa E Marketing và Digital Marketing cũng đã được thể hiện rõ ràng, chi tiết. Miko Tech hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về E Marketing. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!