Product attributes là gì? Có bao nhiêu cách phân loại?

Product attributes đóng vai trò quan trọng trong việc mô tả sản phẩm, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về các tùy chọn sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng thông minh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu product attributes là gì cũng như có bao nhiêu cách để phân loại chúng.

Product attributes là gì?

Product attributes (Thuộc tính sản phẩm) là các đặc điểm của một sản phẩm, ví dụ như thông số kỹ thuật hoặc tính chất của một sản phẩm như kích thước, màu sắc, chất liệu và nhiều hơn nữa.

Thuộc tính sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. Những thuộc tính này giúp người tiêu dùng đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu cá nhân, so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp với mong muốn và yêu cầu của mình. Trong khi đó, các doanh nghiệp sử dụng chúng để tiếp thị và bán sản phẩm của họ.

Một số thuộc tính sản phẩm thường thấy bao gồm:

• Kích thước: Kích thước vật lý của sản phẩm, chẳng hạn như chiều dài, chiều rộng và chiều cao.
• Màu sắc: Màu sắc của sản phẩm, chẳng hạn như đỏ, xanh, vàng,…
• Chất liệu: Chất liệu cấu thành sản phẩm, chẳng hạn như gỗ, kim loại hoặc nhựa…
• Tính năng: Các khả năng cụ thể của sản phẩm, chẳng hạn như tốc độ, sức mạnh hoặc dung lượng lưu trữ…
• Lợi ích: Những lợi thế mà sản phẩm mang lại cho người dùng, chẳng hạn như sự tiện lợi, thoải mái hoặc an toàn.
• Giá cả: Chi phí khách hàng bỏ ra để sở hữu sản phẩm.
• Thương hiệu: Tên của nhà sản xuất sản phẩm.
• Bảo hành: cam kết của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp về việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi hoặc hỏng trong một khoảng thời gian nhất định sau khi khách hàng mua sản phẩm.
• Chứng nhận an toàn: Người tiêu dùng muốn đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáng tin cậy và an toàn. Ví dụ như mỹ phẩm có giấy chứng nhận và đá quý sẽ có giấy kiểm định đi kèm.

Vai trò của product attributes

Thuộc tính sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một sản phẩm. Dưới đây là một số vai trò chính của thuộc tính sản phẩm:

Hỗ trợ ra quyết định mua hàng

Thuộc tính sản phẩm cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt về việc có mua sản phẩm hay không. Thông tin này có thể bao gồm các tính năng, lợi ích, giá cả và tình trạng sẵn có của sản phẩm.

Ví dụ: Khi mua một chiếc laptop, các thuộc tính sản phẩm có thể bao gồm kích thước màn hình, bộ vi xử lý, dung lượng ổ cứng, RAM, thời lượng pin, thương hiệu, giá cả, v.v. Các thuộc tính này giúp khách hàng so sánh và lựa chọn laptop nào phù hợp với nhu cầu của họ.

Cung cấp thông tin cho chiến dịch marketing

Product attributes cung cấp thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bằng cách hiểu rõ các thuộc tính sản phẩm và lợi ích mà nó mang lại, các doanh nghiệp có thể phát triển thông điệp và phương pháp tiếp thị phù hợp với các phân khúc thị trường khác nhau.

Phát triển sản phẩm

Việc xem xét product attributes của đối thủ có thể hữu ích đối với doanh nghiệp để cải tiến những tính năng hiện có của sản phẩm. Chẳng hạn như khi tìm thấy một tính năng nào đó của sản phẩm đối thủ mà sản phẩm của mình chưa có, công ty có thể nghiên cứu để tìm cách thêm tính năng đó vào sản phẩm và tăng sức cạnh tranh.

Các cách phân loại product attributes là gì?

Phân loại product attributes giúp nhà sản xuất và nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về các đặc điểm và giá trị của sản phẩm, từ đó tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng.

Cách phân loại product attributes được sử dụng nhiều nhất là chia thuộc tính thành vật chất và phi vật chất.

• Thuộc tính vật chất: là các đặc điểm vật lý của sản phẩm có thể nhìn thấy, chạm vào hoặc đo lường. Ví dụ, kích thước, trọng lượng, màu sắc và chất liệu của một sản phẩm đều là những thuộc tính vật chất.
• Thuộc tính phi vật chất: là các đặc điểm phi vật chất của sản phẩm không thể nhìn thấy, chạm vào hoặc đo lường. Ví dụ, chất lượng, thương hiệu và bảo hành của một sản phẩm đều là những thuộc tính phi vật chất.

Ngoài hai loại chính này, còn có một số cách phân loại thuộc tính sản phẩm khác, chẳng hạn như:

• Thuộc tính chức năng: là các tính năng và lợi ích của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, tốc độ, công suất và khả năng lưu trữ của một máy tính đều là thuộc tính chức năng.
• Thuộc tính cảm xúc: là những cảm xúc và kết nối mà một sản phẩm gợi lên trong khách hàng. Ví dụ, sự sang trọng và uy tín của một chiếc xe hơi cao cấp là những thuộc tính cảm xúc.
• Thuộc tính xã hội: là cách mà một sản phẩm giúp khách hàng kết nối với người khác. Ví dụ, thời trang và phong cách của một món quần áo là những thuộc tính xã hội.

Tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích cá nhân mà tầm quan trọng của product attributes với từng khách hàng sẽ khác nhau. Chẳng hạn như có người quan tâm đến thương hiệu của sản phẩm hơn là chất liệu hay màu sắc.

Ứng dụng của product attributes trong marketing

Trong marketing, các product attributes được sử dụng để giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Chúng giúp tạo ra một hình ảnh chi tiết về sản phẩm và giá trị mà nó mang lại. Dưới đây là một số cách mà product attributes được sử dụng trong marketing:

Nhắm khách hàng mục tiêu

Các thuộc tính sản phẩm thường được sử dụng để nhắm mục tiêu cho các chiến dịch tiếp thị. Bằng cách hiểu được nhu cầu và sở thích của thị trường mục tiêu, công ty có thể thu hút họ hiệu quả hơn bằng cách nhấn mạnh những thuộc tính họ có thể quan tâm nhất. Ví dụ: nếu thị trường mục tiêu là những người trẻ tuổi, thương hiệu sẽ tập trung vào các thuộc tính như kiểu dáng, chức năng và giá cả.

Tạo sự khác biệt

Product attributes tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, trong ngành công nghệ điện thoại di động, hai công ty đối thủ có sản phẩm tương tự về tính năng và giá trị cơ bản. Tuy nhiên, một công ty tập trung vào nhấn mạnh hiệu suất pin còn một công ty lại tập trung vào khả năng zoom cực đại của camera.

Đáp ứng nhu cầu

Product attributes giúp khách hàng nhận biết sản phẩm có đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ hay không. Ví dụ, một sản phẩm thực phẩm hữu cơ có thể được quảng cáo với thuộc tính không chất bảo quản, không hóa chất độc hại, hoặc có nguồn gốc tự nhiên.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Sự kết hợp của các product attributes giúp xây dựng hình ảnh và giá trị thương hiệu. Ví dụ, một thương hiệu xe hơi có thể tập trung vào các thuộc tính như độ an toàn, sự sang trọng và hiệu suất để tạo nên hình ảnh thương hiệu đẳng cấp và đáng tin cậy.

Sử dụng product attributes trong marketing giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và có sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu và mong đợi của họ. Ngoài ra, chúng còn tạo điểm khác biệt và tạo sự ấn tượng tích cực với khách hàng, đóng góp vào sự thành công của chiến lược marketing.

Lời kết

Bài viết trên đã giải thích cho bạn product attributes là gì cũng như những cách phân loại product attributes. Hy vọng Miko Tech đã mang lại cho bạn những kiến thức bổ ích và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!