Digital media là gì? Ưu, nhược điểm và phân loại các kênh

“Content is king, media is queen” là một trong những “câu cửa miệng” phổ biến của các Marketer. Bởi lĩnh vực truyền thông đang ngày càng phát triển, kéo theo việc sản xuất nội dung cũng cần phát có chất lượng hơn mới có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng. Để thực hiện điều đó, bắt buộc bạn phải cần đến Digital media.

Vậy, digital media là gì? Có những loại digital media nào? Digital Media và Digital Marketing khác nhau như thế nào? Digital có vai trò gì trong marketing? Những ngành nào nên sử dụng Digital Media? Theo dõi ngay bài viết dưới đây để được giải đáp thắc mắc nhé!

Digital Media là gì?

Digital media là phương tiện truyền thông số bao gồm bất kỳ hình thức truyền thông nào sử dụng các thiết bị điện tử để phân phối.

Các hoạt động chính của Digital Media bao gồm:

• Tạo ra nội dung (content creation)
• Phân phối nội dung (content distribution)
• Quản lý các kênh truyền thông kỹ thuật số (digital media management)
• Đo lường hiệu quả của các hoạt động(digital media analytics)

Vai trò của Digital Media

• Tăng cường tương tác khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến
• Thúc đẩy chiến dịch truyền thông, Marketing diễn ra nhanh chóng, sôi động, vượt qua phạm vi địa lý tỉnh, vùng, đất nước
• Nâng tầm thương hiệu cho công ty
• Tạo ra và phân phối nội dung đa dạng như trang web, blog, video, podcast, ảnh,…
• Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các hoạt động như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trực tuyến và email marketing

Phân loại digital media

Hiện nay, digital media có 3 loại phổ biến là Paid Media, Earned Media và Owned Media

Paid Media – Truyền thông trả phí

Đây là loại truyền thống nhất trong ba loại phương tiện kỹ thuật số. Paid Media bao gồm quảng cáo hiển thị kỹ thuật số, tìm kiếm phải trả tiền hay native advertising.

Paid Media có thể là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng mới vào nội dung của thương hiệu. Mục tiêu của việc sử dụng Paid Media chính là tiếp cận khách hàng càng nhiều càng tốt.

Phương tiện trả phí cho phép bạn tiếp cận đối tượng quy mô lớn và chú ý trực tiếp đến nội dung mà không cần quá lo lắng về phương tiện truyền tải.

Ví dụ: Nếu bạn không nằm trong top đầu của Google cho một từ khóa quan trọng, việc mua quảng cáo AdWords cho từ khóa đó sẽ giúp bạn có được lượt xem không thể có được từ việc tìm kiếm hữu cơ.

Nhược điểm của Paid Media là khán giả có thể bị “ngập ngụa” trong quảng cáo, khiến người tiêu dùng không còn hứng thú và không tìm được cảm hứng về sản phẩm.

Earned Media – Truyền thông kiếm được

Là hình truyền thông truyền miệng nhưng được thực hiện trên các nền tảng mạng xã hội hoặc nền tảng kỹ thuật số, bao gồm bảng xếp hạng SEO, những lượt đề cập trên phương tiện truyền thông xã hội hay nội dung được chọn bởi một bên thứ ba (PR).

Đây là quảng cáo do khách hàng của bạn tạo ra. Hình thức này đáng tin cậy hơn hẳn bởi nó là những lời chứng thực, chia sẻ từ những người đã sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, bạn sẽ phải theo dõi điều này thường xuyên vì vì bạn không có quyền kiểm soát những gì đang được nói.

Owned Media – Truyền thông sở hữu

Owned Media là bất kỳ bất kỳ nội dung trực tuyến nào mà bạn kiểm soát. Các nền tảng truyền thông kỹ thuật số bao gồm trang web của bạn, các kênh truyền thông xã hội, blog,video, ứng dụng.

Bạn có thể tối ưu hóa phương tiện thuộc sở hữu của mình bằng SEO để giúp doanh nghiệp dễ dàng hiển thị khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm các chủ đề có liên quan đến những gì bạn cung cấp. Càng nhiều phương tiện kỹ thuật số; doanh nghiệp của bạn càng trở nên nổi tiếng hơn, giúp tăng độ uy tín của bạn đối với Google.

Với loại phương tiện này, bạn có thể hoàn toàn kiểm soát được những gì người ta nói về mình, kể cả những điều tích cực lẫn tiêu cực.

Cách vận hành các loại Digital media

• Tạo nội dung thú vị trên Owned (Một khuyến mại, một trải nghiệm, một câu chuyện)
• Dùng Paid để quảng cáo và xây dựng độ nhận biết về Brand, Campaign
• Khi nội dung đủ hấp dẫn, khách hàng sẽ tới kênh Owend để đăng ký, dùng thử
• Khi người tiêu dùng thích, họ chia sẻ tạo Earned.
• Những người được chia sẻ quay lại Owned và tạo ra vòng lặp.

Ưu và nhược điểm của Digital Media

Ưu điểm

• Giúp các marketer tiếp cận đến khách hàng mục tiêu
• Cung cấp các công cụ đo lường hiệu quả truyền thông, đánh giá đối tượng mục tiêu và theo dõi hiệu quả của chiến dịch truyền thông kỹ thuật số
• Chi phí thấp hơn so với các phương pháp truyền thông truyền thống và cần ít nhân lực hơn để thực hiện.
• Cung cấp khả năng tương tác và giao tiếp hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp

Nhược điểm

• Thị trường cạnh tranh khốc liệt
• Phụ thuộc nhiều vào công nghệ nên cần phải cập nhật các công nghệ mới nhất thường xuyên
• Dễ gặp sự cố về các nền tảng truyền thông mạng xã hội

Những ngành nào nên sử dụng Digital Media

Digital Media được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực như:

• Chăm sóc sức khỏe: Quảng cáo dịch vụ của và kết nối người tiêu dùng với các chuyên gia và các tổ chức chăm sóc sức khỏe
• Giải trí: Sản xuất phim, chương trình truyền hình và âm nhạc
• Thương mại điện tử: Chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ
• Marketing và quảng cáo: Quảng cáo các sản phẩm
• Tổ chức phi lợi nhuận: Nâng cao nhận thức, kết nối với mọi người và thu thập các khoản đóng góp
• Xuất bản và truyền thông: Chia sẻ các dạng nội dung khác nhau như các bài đăng trên blog, video, podcast và các bài báo

Cách làm Digital media phổ biến hiện nay

Nếu chưa biết cách làm digital media, bạn có thể tham khảo những định dạng nội dung dưới đây:

• Audio
• Video
• Hình ảnh
• Mạng truyền thông xã hội
• Quảng cáo
• Tin tức, văn học và hơn thế nữa

Sự khác biệt giữa Digital Media và Digital Marketing

Digital Media và Digital Marketing là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người nhầm lẫn 2 thuật ngữ này với nhau. Vậy, chúng khác nhau ở điểm nào?

Tiêu chí	Digital Media	Digital Marketing
Định nghĩa	Là các nội dung kỹ thuật số (digital content) được phân phối hoặc truyền tải thông qua các phương tiện kỹ thuật số như trang web, blog, video, podcast, v.v.	Là các hoạt động tiếp thị sử dụng kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến.
Mục đích	Cung cấp thông tin, giải trí hoặc tạo ra sự tương tác với khách hàng	Thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng
Các hoạt động	Tạo ra nội dung, phân phối và quản lý các kênh truyền thông kỹ thuật số để tạo ra sự chú ý và tương tác của khách hàng.	Quảng cáo trực tuyến, email marketing, SEO, PPC, social media marketing

• Digital Media tập trung vào việc tạo ra nội dung và phân phối nó thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số để tạo ra sự chú ý và tương tác của khách hàng.
• Digital Marketing tập trung vào việc sử dụng các công cụ tiếp thị kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng doanh số bán hàng.

Các câu hỏi phổ biến về ngành Digital Media

Digital Media hiện đang là ngành thu hút của rất nhiều bạn trẻ hiện nay. Tuy nhiên, giữa “biển kiến thức” rộng lớn, các bạn vẫn còn băn khoăn rất nhiều về thuật ngữ này. Cùng xem giải đáp thắc mắc về cụm từ digital media với những câu hỏi dưới đây nhé!

Các vị trí cần kỹ năng truyền thông kỹ thuật số

Các vị trí cần có kỹ năng Digital Media là:

• Giám đốc Social Media
• Quản lý nội dung web
• Digital media specialist
• Media planner

Nhiệm vụ và trách nhiệm của Chuyên gia Digital Media

• Lập kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông kỹ thuật số với mục tiêu kinh doanh cụ thể.
• Phối hợp và quản lý sản xuất tất cả nội dung kỹ thuật số như trang web, blog, PR và podcast, infographics, video, và các tài liệu khác.
• Tạo ra sự hiện diện của thương hiệu trên web.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu của công ty.
• Duy trì và quản lý tất cả các kênh truyền thông xã hội của công ty
• Bàn hàng và phát triển sản phẩm
• Đề xuất và triển khai các phương pháp tiếp thị trực tiếp.
• Đề xuất các chiến lược và phương pháp cải tiến.
• Theo dõi và nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
• Phát triển và giám sát các chỉ số hiệu quả đầu tư (ROI) và chỉ số hiệu quả chủ chốt (KPI).
• Cập nhật các công nghệ truyền thông kỹ thuật số mới và các xu hướng mới nhất.

Những kỹ năng cần có ở một người làm Digital Media

• Kỹ năng giao tiếp: Làm việc với các team liên quan, khách hàng, đề xuất ý tưởng
• Kỹ năng quản lý nội dung: Viết, chỉnh sửa nội dung, lập kế hoạch cho các chiến dịch
• Kỹ năng tiếp thị: SEM, SEO, SMM, Email Marketing
• Kỹ năng sử dụng các công cụ: Adobe Analytics, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, photoshop

Như vậy, qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn Digital Media là gì? Ưu, nhược điểm và phân loại các kênh, những câu hỏi liên quan đến lĩnh vực Digital Media, các cách làm digital phổ biến hiện nay,… Hy vọng với những thông tin Miko Tech cung cấp, bạn có thể vận dụng chúng một cách hiệu quả vào công việc của mình nhé!