Content marketing là một nghề nghiệp khá thú vị và được nhiều bạn trẻ yêu thích, đặc biệt là những năm gần đây. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến công việc này nhưng không biết công việc của một nhân viên content marketing là gì? Hay bạn có hứng thú với nghề content marketing nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Cùng Miko Tech giải đáp những thắc mắc đó trong bài viết dưới đây, cùng tìm hiểu ngay nhé!
Content Marketing là gì?
Content marketing (hay tiếp thị nội dung) là hình thức tiếp thị tập trung vào việc mang đến các giá trị phù hợp cho khách hàng thông qua việc tạo ra nội dung chất lượng và độc đáo trên các kênh truyền thông như website, blog, mạng xã hội, email, v.v.
Content marketing là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất trong thời đại số ngày nay. Dần dần, content marketing đã trở thành một yếu tố cần thiết để thu hút và tương tác với khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, tạo dựng thương hiệu và tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Vị trí nhân viên content marketing là một trong những vị trí quan trọng nhất trong lĩnh vực marketing. Nhân viên content marketing không chỉ đảm nhận việc tạo ra nội dung chất lượng mà còn quản lý nội dung trên các kênh truyền thông, phân tích dữ liệu, SEO, quản lý quan hệ khách hàng, nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Nếu bạn là một người đam mê viết lách, có óc sáng tạo và yêu thích marketing thì vị trí nhân viên content marketing chính là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn.
Lợi ích của content marketing đối với doanh nghiệp
Content marketing đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích của content marketing đối với doanh nghiệp:
Định vị thương hiệu trong lòng khách hàng
Chất lượng sản phẩm/dịch vụ là yếu tố cần nhưng chưa đủ để đạt được thành công vượt trội cho doanh nghiệp. Để thương hiệu phát triển mạnh mẽ và lan rộng, sự kết hợp giữa chất lượng và định hướng nội dung marketing phù hợp là điều cần thiết.
Content Marketing mang đến nội dung chất lượng và giá trị, tập trung vào khách hàng. Điều này khuyến khích người dùng nhớ đến thương hiệu với ấn tượng tích cực, góp phần tạo dựng và định vị thương hiệu một cách tích cực hơn.
Tăng tương tác và truy cập
Một trang web đẹp và hấp dẫn có thể thu hút sự chú ý ban đầu của người đọc, nhưng nội dung có giá trị mới là yếu tố quan trọng để giữ chân họ trong thời gian dài. Bên cạnh mục tiêu tiếp thị sản phẩm, Content Marketing phải cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích cho nhóm đối tượng mục tiêu.
Điều này sẽ dẫn đến tăng lượng truy cập vào trang web và trang fanpage, thu hút một số lượng khách hàng lớn hơn. Điều này giúp tăng lưu lượng và tương tác tự nhiên.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Chi phí quảng cáo thường chiếm một phần lớn ngân sách trong các hoạt động marketing. Để tiết kiệm chi phí, Content Marketing đóng một vai trò vô cùng quan trọng.
Với những nội dung hữu ích và có giá trị, sẽ có sự tương tác tự nhiên tăng cao. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp không cần phải bỏ ra nhiều tiền để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Gia tăng doanh số
Khả năng bán sản phẩm hoặc dịch vụ phụ thuộc lớn vào khả năng thuyết phục khách hàng. Khi giúp khách hàng thấy rõ giá trị mà sản phẩm mang lại, họ sẽ có xu hướng lựa chọn bạn thay vì đối thủ.
Khi một doanh nghiệp cung cấp được những content marketing giải quyết những mối quan tâm và nhu cầu của khách hàng, họ sẽ không ngần ngại chi tiền để sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó.
8 loại Content Marketing phổ biến, hiệu quả nhất 2023
Content marketing được chia ra làm nhiều loại, trong đó các loại content bên dưới được đông đảo cá nhân, doanh nghiệp áp dụng:
1. Video
Video – mở ra khả năng tương tác và truyền thông hiệu quả nhất trong các chiến dịch Marketing. Trong thời đại mà sự tiêu thụ thông tin ngày càng nhanh, video là yếu tố quan trọng nhất trong Content Marketing.
Theo nghiên cứu của Hubspot, việc chèn video vào trang landing page có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 80%.
2. Blogs
Blog – một hình thức nội dung linh hoạt và đa chủ đề. Những bài viết trên blog thường chứa những quan điểm cá nhân của tác giả hoặc góc nhìn từ thương hiệu. Không thể phủ nhận rằng trang blog là một trong những nền tảng nội dung được đánh giá cao nhất trong chiến dịch Marketing.
Một số lợi ích của việc marketing qua bài viết Blog:
- Tăng lượng lead: Nền tảng blog đã được chứng minh là có khả năng tăng lượng lead lên đến 126% đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Bằng cách đảm bảo tối ưu hóa nội dung SEO, blog giúp nâng cao khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm.
- Khách hàng trung thành: Bằng cách cung cấp nội dung hấp dẫn, blog giúp tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và khách hàng quay lại website để đọc các nội dung mà thương hiệu mang đến.
- Tạo liên kết với khách hàng: Blog tạo ra môi trường tương tác giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin và tăng sự yêu mến với thương hiệu từ phía người dùng.
Xem thêm: Checklist kiểm tra bài viết chuẩn SEO giúp tối ưu hóa nội dung
3. Ebook
Ebook là một dạng sách được truy cập thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Đặc điểm của ebook là chứa đựng một lượng thông tin và kiến thức phong phú.
Để thu hút người đọc và tăng nhu cầu đọc ebook, Content Marketing phải tạo ra sự hấp dẫn về cả hình thức và nội dung. Điều này có thể khuyến khích họ cung cấp địa chỉ email hoặc đăng ký để nhận thông tin mới nhất từ ebook của bạn.
Dưới đây là một số lợi ích mà ebook trong Content Marketing mang lại:
- Giảm chi phí in ấn.
- Dễ dàng tiếp cận người dùng thông qua nền tảng kỹ thuật số.
- Tạo nguồn doanh thu bền vững và lâu dài.
- Tạo dựng một hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
4. Infographics
Bên cạnh các hình thức đã được đề cập, việc sử dụng Infographic (biểu đồ, số liệu, biểu tượng kết hợp với hình ảnh) trong Content Marketing giúp truyền đạt thông tin một cách chính xác và dễ tiếp cận cho khách hàng.
5. Email
Mặc dù có vẻ không phổ biến, nhưng email marketing được coi là một phương thức hiệu quả trong Content Marketing. Hình thức này mang đến nội dung có giá trị cho khách hàng tiềm năng thông qua email.
Đây là một phương thức tiết kiệm và cho phép truyền tải thông điệp về sản phẩm và dịch vụ một cách chủ động đến khách hàng. Gửi email marketing hàng loạt cũng giúp Content Marketer tiếp cận đối tượng khách hàng một cách toàn diện.
Tìm hiểu cách làm: Email marketing là gì? Các loại hình và hướng dẫn cơ bản
6. Social Media
Dựa theo số liệu thống kê, con số người sử dụng mạng xã hội hiện tại vượt quá 3.6 tỷ người. Vì vậy, việc tập trung và đầu tư vào Content Marketing dưới hình thức Social Media là điều cần thiết khi xây dựng chiến lược Content.
Nội dung trên các nền tảng xã hội không chỉ giới hạn việc cung cấp thông tin, mà còn có thể tạo ra nhiều điểm độc đáo để thu hút người đọc. Những điểm độc đáo này có thể bao gồm hình ảnh, video, màu sắc,…
Triển khai nội dung trên social media đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có khả năng tiếp cận người dùng nhanh chóng hơn. Điều này cũng là một lợi thế quan trọng của hình thức Content này.
Khám phá thêm: Social content là gì? Chiến lược tạo content social đỉnh cao
7. UGC – User-generated content
UGC, viết tắt của “User-Generated Content,” là thuật ngữ chỉ những nội dung được tạo ra và chia sẻ bởi người dùng thay vì được sản xuất bởi các chuyên gia hoặc thương hiệu. UGC là những tài liệu, hình ảnh, video, bài đăng và các loại nội dung khác được tạo bởi cộng đồng người dùng tham gia.
UGC dần trở thành xu hướng năm 2023 khi nền tảng TikTok phát triển mạnh mẽ. Đây là cách mới để thương hiệu tiếp cận khách hàng và là cách người dùng tương tác, phản hồi về sản phẩm/dịch vụ với thương hiệu.
Đọc Thêm: User generated content là gì? Cách tối ưu UGC như thế nào?
8. Case study
Ngày nay, với sự xuất hiện hàng loạt của nội dung quảng cáo khiến khách hàng dễ dàng bị “bội thực thông tin”. Khán giả đã trở nên thông thái hơn trong việc đánh giá khách quan khi tiếp xúc với bất kỳ thông tin nào trên mạng.
Do đó, niềm tin của khách hàng mới là yếu tố quan trọng doanh nghiệp bán được sản phẩm/dịch vụ. Case study chính là công cụ hiệu quả để xây dựng niềm tin tại đối tượng khách hàng. Thay vì nói chung chung, hãy mang đến cho họ những bằng chứng xác thực để chứng minh chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sử dụng testimonial trên website có thể là một cách hiệu quả.
Làm content marketing cần có những kỹ năng gì?
Một nhân viên content marketing sẽ cần có nhiều kỹ năng khác nhau để hoàn thành công việc nhanh chóng và đúng deadline. Trong quá trình làm việc, nhân viên content marketing sẽ học hỏi và rèn giũa những kỹ năng đó để có thể thăng tiến trong tương lai.
Kỹ năng viết lách
Với vị trí content marketing, kỹ năng tiên quyết mà bạn cần có là kỹ năng viết lách. Khi đã có những ý tưởng, bạn cần có khả năng truyền đạt suy nghĩ của bạn qua những nội dung mà bạn tạo ra.
Không chỉ là viết sao cho rõ ràng, rành mạch để người đọc có thể hiểu được mà bạn cũng cần biết diễn đạt một cách hấp dẫn, thú vị để thu hút càng nhiều người tương tác với nội dung của bạn.
Hiểu biết về SEO
Thông thường, các content marketing sẽ chịu trách nhiệm cho những nội dung đăng tải trên website công ty. Do đó, để tối ưu hóa nội dung của mình cho công cụ tìm kiếm, bạn cần hiểu rõ về SEO và các yếu tố tối ưu hóa cần thiết để tăng sự hiển thị của nội dung trên các trang tìm kiếm.
Khi nội dung trên trang web của bạn được tối ưu SEO, nội dung bạn tạo ra có thể xếp thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm của khách hàng và thúc đẩy khách hàng tương tác với doanh nghiệp. Sau đó, họ có thể liên hệ mua sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng doanh thu cho công ty.
Tìm hiểu: Hướng Dẫn Cách Viết Content Chuẩn SEO
Kỹ năng thiết kế hình ảnh
Kỹ năng thiết kế và sáng tạo hình ảnh hấp dẫn cũng là một kỹ năng cần thiết đối với một người làm content marketing. Bạn cần biết cách sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa để tạo ra hình ảnh, biểu đồ và bản đồ để bổ trợ cho nội dung của mình.
Mặc dù một số doanh nghiệp có thể có đội ngũ designer riêng nhưng các content marketing cũng nên biết cách sử dụng những phần mềm chỉnh sửa ảnh cơ bản để chủ động hơn khi làm việc.
Kỹ năng phân tích
Khi lên kế hoạch để sản xuất nội dung, bạn cần phân tích nhiều dữ liệu để xác định được khách hàng tiềm năng hành động như thế nào và nên xây dựng nội dung như thế nào để khuyến khích họ mua hàng.
Có kỹ năng phân tích sẽ giúp bạn lên kế hoạch xây dựng content tốt hơn khi xem xét kỹ lưỡng về nhiều yếu tố bao gồm: đặc điểm sản phẩm/dịch vụ, nhóm khách hàng mục tiêu, hành vi khách hàng, họ thường xuyên tiếp cận thông tin qua những phương tiện nào,…
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết với một nhân viên content marketing khi họ cần trình bày ý tưởng của mình cho đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng. Ngoài ra, đôi khi họ cũng cần thuyết phục những đối tượng này tin vào phương hướng đề xuất của mình nếu cần thay đổi chiến lược marketing.
Nhạy bén với thay đổi
Là một marketer, bạn luôn phải cập nhật những “trend” mới nhất để thay đổi content cho phù hợp với bối cảnh thị trường. Việc bắt kịp với những xu hướng mới sẽ giúp đối tượng tiếp cận với nội dung của bạn có thiện cảm hơn với thương hiệu và tương tác nhiều hơn với content của doanh nghiệp.
Học ngành gì để làm content marketing?
Content marketing là một lĩnh vực rộng và đa dạng, vì vậy không có một ngành học cụ thể để trở thành một chuyên gia content marketing. Tuy nhiên, một số ngành học dưới đây có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng cần thiết để làm việc trong lĩnh vực này:
Marketing
Đây là một ngành học rất liên quan đến content marketing, giúp bạn có những kiến thức cơ bản về các chiến lược tiếp thị và quảng cáo. Ngành học này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức nền tảng nhất và có cái nhìn chính xác về marketing cũng như cách marketing tác động đến doanh nghiệp.
Truyền thông
Ngành truyền thông cung cấp cho bạn kiến thức về cách giao tiếp, tạo nội dung và quảng bá thông tin cho một đối tượng khách hàng mục tiêu. Bên cạnh đó, ngành học này cũng giúp bạn hiểu rõ về các phương tiện truyền thông và tận dụng chúng để quảng bá content hiệu quả hơn.
Báo chí
Khi học báo chí, bạn sẽ được học kỹ năng kiểm tra độ chân thực của thông tin và sàng lọc những nguồn tin chính xác để truyền đạt cho người đọc. Ngành học này cũng đào tạo kỹ năng viết lách và biên tập nội dung, giúp bạn sáng tạo nội dung sao cho thu hút và ấn tượng với khách hàng.
Thiết kế đồ họa
Ngành thiết kế đồ họa giúp bạn tạo ra những hình ảnh và bố cục nội dung đẹp mắt, ấn tượng. Content không chỉ bao gồm văn bản mà còn là hình ảnh, âm thanh nên ngành học này sẽ cho bạn tư duy thẩm mỹ và rèn luyện óc sáng tạo vượt trội.
Quản trị kinh doanh
Ngành kinh doanh giúp bạn hiểu về cách thức hoạt động của doanh nghiệp và các ngành công nghiệp khác, giúp bạn đưa ra các chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các khóa đào tạo bên ngoài để phát triển kỹ năng cần thiết. Không có một ngành học nào chuyên đào tạo content marketing nhưng chỉ cần bạn dành đủ thời gian và công sức để học thêm những kỹ năng cần thiết thì không bao giờ là quá trễ để theo đuổi đam mê.
Những câu hỏi thường gặp về Content marketing?
Content marketing có thể giúp giải quyết xác định khách hàng mục tiêu như thế nào trong suốt hành trình mua hàng của khách hàng?
Câu hỏi này là trọng tâm của cách sử dụng Content marketing. Content marketing nên giải quyết các động cơ và nhu cầu của khách hàng tại các điểm khác nhau trong quy trình của họ, để củng cố cảm xúc tích cực của khách hàng về thương hiệu. Đồng thời nâng cao khả năng chuyển đổi và tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
Các mục tiêu chính của tiếp thị nội dung là gì?
Các mục tiêu chính của tiếp thị nội dung là:
– Tăng tương tác với khách hàng.
– Xây dựng nhận thức thương hiệu.
– Tăng doanh số bán hàng.
– Hỗ trợ tăng thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
Những bước tốt nhất để làm tiếp thị nội dung là gì?
Dưới đây là 8 bước để làm cho tiếp thị nội dung của bạn hiệu quả hơn:
– Lên kế hoạch cụ thể.
– Xác định khán giả mục tiêu của bạn.
– Biết khi nào và ở đâu để đăng.
– Chất lượng hơn số lượng.
– Nội dung đa dạng
– Tập trung nội dung vào con người, không phải công cụ tìm kiếm.
– Tối ưu hóa nội dung của bạn.
– Kiểm tra, phân tích và cải thiện.
Các phương pháp tiếp thị nội dung tốt nhất là gì?
Dưới đây là năm phương pháp tiếp thị nội dung tốt nhất bạn nên sử dụng:
– Viết blog – Hơn 70% các nhà tiếp thị B2C viết blog thường xuyên và đánh giá blog là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để phân phối nội dung.
– Phương tiện truyền thông xã hội – 96% các nhà tiếp thị B2C thường xuyên sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng.
– Tiếp thị qua người có ảnh hưởng – Người có ảnh hưởng có sức hấp dẫn ngôi sao và sự tham gia của khán giả để tạo ra sự thay đổi tích cực cho chiến dịch tiếp thị của bạn.
– Bản tin email – 86% nhà tiếp thị B2C sử dụng email để phân phối nội dung và tiếp thị qua email có ROI cao nhất.
Lời kết
Hy vọng bài viết trên của Miko Tech đã giải đáp những thắc mắc của bạn về nghề content marketing là gì? cũng như kỹ năng cần có của một nhân viên content marketing. Cám ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết và đừng quên theo dõi để đọc những bài viết hay ho khác từ chúng tôi.
Ý Nhi tốt nghiệp Đại học Kinh tế TP.HCM và có hơn 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sáng tạo nội dung. Trong quá trình làm việc, Ý Nhi có kinh nghiệm sáng tạo nội dung trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, thể thao điện tử, marketing, SEO,…
